策划方案的制定需要综合考虑各种因素,包括需求、目标、资源以及人力等。接下来,我们一起来看看一些成功的策划方案案例,从中学习经验和教训。
银行开门红活动方案
“开门红”是一项综合性、系统性工作,如何策划首季开门红的促销活动实施方案呢?下面是小编给大家介绍关于首季开门红促销活动方案的相关资料,希望对您有所帮助。
一、活动目的1.促销活动是巩固客户合作,开发新客户的有效手段之一,在新年伊始开展促销活动可快速激发客户的销售激情,为全年的合作开一个好头。
2.借开门红活动宣传明星品种和阶段主推品种,为销售人员推广明星品种、推广品种提供活动支持。
3.通过活动政策设计,鼓励客户多品种进货及购进新品种。
4.借活动消化部分库存促销品。
二、活动主题:猪年步步高,新春开门红。
三、策划思路。
以一个饱含真诚祝福的吉祥主题感动客户,围绕“步步高”策划进货阶梯奖励政策,让客户开门见喜,开门有礼。
四、活动时间:20xx年2月5日至2月29日。
五、活动品种。
1.6个明星品种:复方莪术油栓、聚甲酚磺醛栓、苦参栓、复方消痔栓、小儿四维葡钙颗粒、阿归养血糖浆。
2、2-3月份推广品种:盐酸环丙沙星阴道泡腾片、硝酸咪康唑栓3枚、复方苯甲酸酊、退热贴。
七、活动内容(促销政策)单位:元。
品名规格供货价金额/件促销政策。
复方莪术油栓50mg×3粒×2板4.201260第一关:购买复方莪术油栓6枚或聚甲酚磺醛栓2件,送价值188元的厨具组合——紫砂锅一个+贝盒不漏油壶4件套。
第二关:购进明星品种满5件(含复方莪术油栓6枚或聚甲酚磺醛栓一件以上),除188家用组合厨具外,再加送围裙2个。
第三关:购进明星品种+推广品种达五种(含复方莪术油栓6枚或聚甲酚磺醛栓一件以上),除第二关礼品外,再加送钱夹纸巾50包。
第四关:购买推广品种5件以上,除第三关礼品外,再加送直筒杯2个。
50mg×7粒6.80680。
聚甲酚磺醛栓90mg×3粒×2板6.001200。
苦参栓1.5g×5粒4.20420。
1.5g×7粒6.00600。
复方消痔栓2g×5粒2.40480。
2g×6粒2.70。
2g×6粒×2板5.00。
小儿四维葡钙颗粒3g×24袋3.68588.8。
3g×36袋4.88488。
阿归养血糖浆15ml×12支8.50340。
15ml×24支16.80336。
盐酸环丙沙星阴道泡腾片0.2g×7片2.4720。
硝酸咪康唑栓0.4g×3粒3.601080。
复方苯甲酸酊20ml4.20840。
退热贴宝宝型2贴*2404.8576。
儿童型2贴*2404.8576。
活动说明。
1.客户整件进货,不拆零;活动期间,多次进货的,可积累计算;。
2.上述进货组合达双倍以上的,按方案同比例兑现;。
3.活动品种记录批号,不允许退货;。
5.活动未按整数金额设计,就是不想让客户明白地数出我们的成本,可以放大回报效果。
6.文字看起来好象有点复杂,用颜色标明后其实一目了然。
八、费用测算。
1.第一关:活动促销品紫砂锅一个+贝盒不漏油壶4件套=89元,费用率3.53%-3.7%。
2.第二关:紫砂锅一个+贝盒不漏油壶4件套+围裙2个=97.4元,费用率1.75%-3.82%。
3.第三关:紫砂锅一个+贝盒不漏油壶4件套+围裙2个+纸巾50包=107.9元,费用率1.81%-3.88%。
4.第4关:紫砂锅一个+贝盒不漏油壶4件套+围裙2个+纸巾50包+直筒杯2个=115.5元,费用率2.14%-4.01%。
一、组织领导:
组长:杨华东。
副组长:李宏斌李科锋。
成员:各部站主管、个险部全体成员。
二、竞赛时间:20xx年1月1日—1月30日。
第一阶段:20xx年12月21日—20xx年1月1日开门红首卖日。
第四阶段:20xx年1月19日—1月30日为全员冲刺达标。
三、目标任务:(见附表二)。
四、竞赛险种:福禄金樽(3—5年期)、福禄双喜5年期。
五、活动口号:临渭伙伴策马扬鞭、全员戮力克难攻坚。
利用金樽顺利扬帆、开门目标收入过万。
(一)、新单期交奖励。
1、第一阶段:20xx年12月21日—20xx年1月首卖日。
(1)、凡在本阶段新单期交达20xx元以上者获得福禄金樽销售资格。
(2)、凡在首卖日新单期交5000元奖励优质大米一袋。
(3)、凡在首卖日新单期交10000元奖励优质大米一袋+优质菜籽油一桶。
2、第二阶段:20xx年1月2日—1月7日首卖周凡在本阶段新单期交10000元奖励优质菜籽油一桶。
(二)、客户新春送福活动:凡在开门红首卖日及首卖周活动中新单期万元以上客户赠送福禄金樽特别荣誉银条一根。
(三)、组织奖:凡在此次活动中达成阶段目标的团队每阶段按照1、2、3、4类、分别给予500、300、200、100元的组织推动费用,超额部分每万元奖励费用100元。达成目标100%的享受全额奖励、达成目标80%和50%按照比例享受。低于目标任务50%的不享受此项奖励。
七、活动措施:
(1)、解放思想、统一步伐:开门红以三至五年期交业务发展为主推目标,全员必须解放思想,迅速转变销售观念。用市场需求衡量客户购买力,切实以客户保障为重点及核心,将三至五年期交业务迅速推向市场,形成热销氛围。
(2)、目标明确、重点突出:在开门红首卖日及首卖周中必须以福禄系列产品为主,筛选优质客户,围绕新春送福活动的开展,激发客户购买意愿、扩大客户保障范围、深挖客户保障需求、健全客户保障体系,全员目标明确、重点突出,全面实现开门红目标,为全年创富目标的达成奠定坚实的业务基础。
(3)、加强训练、完善制度:12月19日公司已分片将新产品—福禄金樽进行宣导,全员对产品已充分认可,磨刀霍霍冲向市场的激情空前高涨。但一个新产品要想实现热卖的良好氛围,对产品的理解、掌握,亮点的归纳、总结至关重要。因此各团队必须通过早会不断的宣导新产品,必须使人人通关。这就要求我们全员必须将早会制度全面执行,各主管必须强势管理、严格管理,让全员通过早会真正实现各自的销售目标。
(4)、措施得力、方法得当:开门红目标能否实现,措施方法非常关键,全员必须做好客户积累、筛选工作,(城区必须以社区保险调查服务为借口,进驻社区、城中村等人口密集区,三人以上自主组合进行调查、宣传、服务,积累大量的准客户,通过说明会的成功召开,迅速达成目标;农村伙伴利用年画送福、入户调查等活动积累客户)通过三级联动及形式各异说明会的召开,打开客户需求之门,使客户能够第一时间拥有福禄金樽,享受尊贵晚年。
(5)、提早动手、新法达标:自新《基本法》实施以来,双刃剑的效果以全面体现,精英主管的利益已大幅提高,维持晋升的人员节节攀升。因此在一季度全员从第一天开始就必须将晋升职级作为各自不懈的奋斗目标,通过《基本法》利益最大化,让全员实现成功创富。
(6)、公司将在开门红战役中组织对抗赛(见附表一),各级主管及业务伙伴必须树立集体荣誉感。激励全员必须有走在排头不让、永扛红旗不放的霸气,真正实现开门红,我最红的目标。
(7)、友情提示:冬季气候变化无常,出门展业注意保暖,驾驶摩托车须佩戴头盔。
一、活动主题:
大吉大利开门红志邦开门送现金。
二、活动时间:20xx年1月30日——2月6日。
(备注:1月30日和2月4、5日为活动的爆发期,活动地点可设置主场(如合肥的形象店),主场活动时间可以延长至当天晚上9:00)。
三、活动地点:志邦厨柜全市各大连锁专卖店。
四、活动内容:(各销售单元可自行设置)。
1、开门送红包:600元现金红包等你来抢。
活动期间预定并交纳1000元定金,即赠送600元开门红现金红包。
2、欧州风情:仅售****元/套。
活动期间,原价*****元/套欧州风情套餐,现仅售****元/套。
配置:3m地柜+3m台面+1.2m吊柜+zbom烟机+zbom灶具(配置:a类吸塑+法兰石台面)。
3、加200抢20xx。
活动期间,定单加200元现金即可获赠20xx元新年购物券,可用于购买zbom电器、水槽或功能用具。
4、全场疯狂折扣:
活动期间美厨/名仕系列和人造石,国产石英石**折御庭系列和进口石英石**折。
三、备注说明:
1、活动时间:仅限20xx年1月30日至2月6日,预交1000元定金有效;。
3、参与本次活动的用户,预定金不退;。
4、套餐每米加***元可换哥德堡石英石,超出套餐尺寸按正价**折核算;。
5、通过志邦官方网站报名活动的客户,可免费抢得20xx元新年购物券;。
6、本活动最终解释权在法律允许范围内归志邦厨柜所有;。
(特别说明:1、本次政策要区别于3.15的活动政策,尽量少进行电器捆绑,让客户不好进行政策对比;2、本次活动的20xx元购物券不可和其他政策同时享受,例如:不可在3.15的政策之上再使用此券。3、各地可设置客户的进店有礼奖,不论订单与否均可获赠价值50元左右的订单礼品。)。
五、宣传规划。
1、活动时间规划:
活动阶段活动规划。
时间内容。
2、宣传安排:
形式信息传达方式发布时间负责人内容。
短信1月20日各客户负责人私人提醒春节回老家注意安全。
短信除夕夜1月22日各客户负责人拜年短信私人祝福。
短信年初一1月23日各客户负责人志邦官方拜年短信祝福。
短信年初二1月24日各客户负责人私人祝福回娘家。
短信年初六1月28日各客户负责人私人提醒春节返程祝福,并告知活动内容。
电话年初六1月28日各客户负责人电话告知活动详细内容、时间、地点。
短信年初七1月29日各客户负责人私人提醒上班工作顺利,并告知活动内容。
电话年初七1月29日各客户负责人电话告知活动详细内容、时间、地点。
电话年初八1月30日各客户负责人电话确认客户是否来?何时来?哪天来?来?
店面包装年初六1月28日各地市场负责人包装氛围+活动信息发布。
备注:1、意向抓取每日分解,每人均有日指标。
2、过程维护全员营销,全国各销售单元全体同仁,均需上下同心,确保执行力!
为贯彻落实中央、省、市经济工作会议关于投资项目工作的决策部署,全面开展“项目建设年”活动,强力推进重点项目建设,迅速掀起新一轮重点项目建设热潮,有力促进全市投资较快增长,实现投资项目建设的“开门红”,促进20xx年全市经济社会又好又快发展,经市政府研究,决定在全市范围内开展重点项目建设“开门红”活动,现制定如下实施方案:。
一、指导思想。
认真贯彻落实党的十八届三中、四中全会和中央、省、市经济工作会议精神,坚持“稳中求进”的工作总基调,坚持“竞进提质、升级增效”的工作总要求,切实把投资项目建设作为适应新常态、争创新业绩的主抓手,通过开展重点项目建设“开门红”活动,集中开工一批、策划储备一批、衔接争取一批、着力推进一批、协调督办一批重点项目,确保20xx年全市投资额同比增长20%以上,力争总量突破1000亿元。
二、活动安排。
(一)20xx年1月31日前,筛选确定20xx年市级重点项目建设计划和市级领导包保重点项目建设计划。(责任单位:各县、市、区政府和管委会,市发改委等市直相关部门。)。
(二)20xx年3月31日前,开展重点项目集中开工活动和衔接争取活动,重点项目走访活动。(责任单位:各县、市、区政府和管委会,市直相关部门。)。
(三)20xx年3月1日-20xx年3月31日,开展重点项目督办活动;召开全市重点项目“一项一策”促进会和全市重点项目策划工作会。(责任单位:市政府督查室、市监察局、市政务服务中心、市发改委。)。
三、重点任务。
(一)集中开工一批重点项目。按项目推进节点,各地分别选取一批亿元以上重点项目,各开展一次务实简朴、形式多样的开工活动。(责任单位:各县、市、区政府和管委会)。
(二)策划储备一批重点项目。围绕“十三五”规划、新型城镇化规划、长江经济带发展规划纲要等编制和“圣地车都、神韵随州”建设,进一步抢抓国家加快实施七大类24个重大工程和省委、省政府加快实施20个重大专项建设机遇,召开一次重点项目策划工作会议,策划储备一批项目,力争全市“十三五”项目库总规模达到1.5万亿元。(责任单位:市发改委)。
(三)衔接争取一批重点项目。利用全国、全省“两会”的契机,各地、各部门负责同志要到国家和省相关部门汇报衔接工作,力争我市有一批事关随州重大利益的重大项目和事项得到国家、省批准,力争我市有更多的项目获得中央、省投资支持。(责任单位:各县、市、区政府和管委会,市直相关部门)。
(四)着力推进一批重点项目。一是确定20xx年市级重点项目建设计划。在各地各部门上报的基础上,筛选、拟定全市20xx年市级重点项目建设计划。二是确定20xx年市级领导包保重点项目建设计划。(责任单位:各县、市、区政府和管委会,市直相关部门)。
(五)协调督办一批重点项目。一是开展“一项一策”活动。召开一次重点项目“一项一策”促进会,协调解决重点项目建设中存在的困难问题。二是开展项目督办活动。市政府督查室、市监察局、市政务服务中心、市重点项目办对20xx年随县、广水市、曾都区、随州高新区和市住建委重点项目“一项一策”促进会未落实的事项进行专题督办。三是开展重点项目走访活动。按照属地管理原则,各地、市直有关部门分别走进省、市重点项目建设现场,与项目单位进行座谈交流,了解当前投资及重点项目建设情况,针对存在的困难和问题,研究对策措施。(责任单位:各县、市、区政府和管委会,市政府督查室、市监察局、市政务服务中心、市重点项目办等)。
四、工作要求。
(一)加强组织领导。全市上下要进一步统一思想,充分认识加快重点项目建设的重要性、必要性和紧迫性,切实把思想和行动统一到“开门红”活动的工作部署上来,集中人力物力财力,集中精力落实好“开门红”各项工作,扎实推进项目建设。
(二)明确职责分工。各相关责任单位要根据承担的工作任务,迅速制定具体工作方案,推进各项工作落实。要齐心合力,加强配合,主动服务,切实做好项目推进服务工作。
(三)加强舆论宣传。各地各部门要充分利用网络、报纸等平台,积极对外宣传我市项目建设推进中的先进典型,努力营造“人人关心支持重点项目建设”的良好氛围。
为更加紧密围绕总行“加快转型,提升贡献”的发展思路和“量质并重”的经营理念,加大零售产品服务创新,调整零售结构,努力提升管理效能,推进零售业务新进展,结合我行零售业务实际情况,我支行制定了如下首季开门红方案:。
一、总体工作思路。
我支行坚决执行总行首季开门红总体思想思路,即坚持“以客户为中心,以市场为导向”的基本思路,围绕“开门红”目标任务,序时推进。改变传统零售业务发展模式,做好零售业务战略转型,变单一为多元,变粗放为精细。充分把握两节前后金融资源较为丰富的发展机遇,策应总行零售业务“开门红”竞赛活动部署,全面推进零售业务“开门红”工作有序快速发展,为全年经营打下坚实基础。
二、经营管理目标。
(一)经营目标。
做好个人金融资产净增,在xxx年的基础之上加强储蓄存款新增和理财类金融资产净增。加大个人贷款发放量,在加大办理个人一手住房按揭贷款的基础之上,创新个人贷款产品。同时加快中间业务的办理,加大信用卡、电子银行和网上银行的新增量。
(二)管理目标。
坚持合规经营,加强风险控制,全面提升条线精细化管理水平,确保竞赛期内无案件、无媒体曝光、无重大客户投诉、无严重违规事件。
三、主要工作措施。
(一)正确把握形势,明晰零售业务定位。
随着银行业竞争的不断加剧,金融脱媒化步伐加快,利率市场化造成利差收窄,传统单一业务发展模式受到挤压。为应对竞争需要,培植新的业务增长点,促进业务结构和收入结构优化,零售业务理应受到高度重视。
发展零售业务要走“量和质”并举的导向之路,不断扩大优质客户、基础客户、vip客户总量,提高网均和人均水平,依托个人贷款、信用卡、储蓄存款、理财产品等个人金融资产的发展,借助我行网点资源、atm自助设备和电子银行渠道平台,提供综合性金融服务方案和专业零售产品,满足客户多元化服务需求,不断壮大我行基本客户群。
(二)夯实储蓄基础,优化客户结构。
关注符合城市产业发展方向和技改项目单位中的个人客户群体,旧城改造拆迁款,it行业、现代物流、职业经纪人等行业从业者,沟通财政、国土、学校、医院、社保等机关事业单位。
1.加强客户基础分析。安排专人定时进行系统分析,做好动态图示,摸清客户基础。建立涉及家庭、单位、社交圈等内容的基本信息档案,维护存量客户,拓展增量客户,从存量客户中挖掘优质客户,区别对待不同界面客户,提供适合相应界面客户的个性化服务方案。
2.明确客户目标群。在紧抓高端客户的同时,从海量的中小客户中发现潜在价值,在人力、财力资源有限的条件下,坚持抓大不放小,把服务做到最细微处,对中小个人客户进行批量式开发。
3.抓好存量客户的维护、转化和提升。一方面要做好现有高端客户的维护工作,另一方面要从一般客户中发掘有潜力客户进行后续营销工作,利用网上银行、自助交易等电子银行服务方法,通过老客户带动新客户,增加更多的储蓄资源。
4.拓宽吸存渠道。充分利用两节前后旺季时间,大量外出务工人员返乡之际,发挥人脉资源优势,宣传挖掘,带动储蓄业务增长;要走进工业、科技园区,密切联系授信合作单位,抓住年终发放奖金机遇,做好借记卡、储蓄存单(存折)批量代发准备,争取最大客户沉淀量;要通过街道(社区)办事处、产业集镇的配合,采取发放宣传册页、面对面问卷调查、赠送小礼品等方式,挖掘中高档小区、产业集镇内的大众群体,营销小区和产业集镇内各式家庭年末结余资金;要以理财产品销售为契机,做好储蓄营销准备,建立台帐明细,随时关注产品到期时间,积极动员理财资金转存储蓄。
(三)坚持“双轮驱动”,带动个贷全面发展。
利用“开门红”营销旺季,走“双轮驱动”之路,“以住房贷做规模,以经营贷做利润”,形成涵盖住房、消费、经营、民生四大门类的个贷发展局面,提高个贷市场占有率。
1.以优质品牌专业市场为源头和抓手,重点推进综合消费贷款市场营销。该市场需求较大,客户质量较高,一方面可以提高贷款的议价能力,另一方面也可锁定一批高价值客户,实现产品的交叉营销和综合收益。
2.加强同已准入的个人一手住房贷款按揭楼盘项目进行合作,集中锁定优质市场资源和客户资源,进行分层营销,同时开辟绿色服务通道,对优质楼盘优先匹配信贷规模,实现个人住房贷款开门红。
3.按照总行“个贷业务批发做”的理念,将非行业类专业市场的经营贷款纳入资产折现类项目,深入推进个贷业务批发营销模式,发挥规模效应,提升对优质个人客户的市场竞争力,促进个人经营贷款业务发展再上新台阶。
4.加强支行辖内行业市场分析,研究行业和客户特点,提高市场反应速度和应变能力,着力推广符合客户需求的个贷产品,提高产品覆盖率。
(四)加强理财中心建设,促进财富管理业务长足发展。
随着金融脱媒现象愈演愈烈、利率市场化进程加速推进、客户投资理财意识日益增强以及需求多元化发展趋势,财富管理业务重要性更加凸显。
应加强对客户资源的整合,通过数据库营销手段,深挖行内优质客户资源,强化产品支撑,实施交叉营销和个性化零售产品包服务,应力争对每一个目标客户都成功营销三个以上产品,在有效锁定客户的同时,提高客户的忠诚度和贡献度,促进核心和优质高价值客户数量增长。
(五)推进信用卡营销,做大市场份额。
依托个性产品,通过特色化功能,提供精细化服务,引导员工加大营销力度,做大信用卡市场规模,持续提升信用卡业务的整体盈利能力。
1.努力提高营销技能。一方面将我行信用卡新产品信息传递给优质客户,另一方面以客户为中心、以市场为重点,主动沟通和分析客户的需求,展开针对性的营销。
2.不断加大品牌宣传。品牌是客户对产品接受程度和偏好度的标准,要在辖内积极开展营销活动,整合海报、展架、册页、营销驻点、合作单位等资源,大力宣传信用卡品牌,扩大品牌知名度和影响力,在分行的带领下,通过折扣优惠、节日有礼等活动,大力宣传我行信用卡。
3.大力推动分期业务。通过营业网点、电子显示屏等渠道,做好信用卡灵活分期、账单分期的营销活动落地工作,积极引导客户使用分期付款服务。
4.做好商户pos拓展。选择证表齐全、财务规范、信誉度高的商户合作,符合条件的要严格落实商户优惠措施。
四、工作要求。
(一)牢固树立合规经营理念,坚持合适的产品销售给合适的客户原则,严格执行监管部门“七不准”、“四公开”制度。
(二)要严格按照“开门红”方案要求,紧扣中心,服从大局,不断强化我行市场竞争力和品牌影响力,确保各项零售业务综合营销取得预期效果。
(三)严格按照总行要求开展创新类理财业务。所有理财类产品必须经总行审批同意后方可销售,不得私下与第三方机构合作、不得私下在网点或其他场所以我行名义进行销售或推介。做好理财产品风险评级,各支行销售网点要对客户的风险承受能力充分评估,宣传销售文本必须规范,及时进行产品风险提示和信息披露等。
(四)严格规范个人征信系统的使用和管理,切实做好客户信息保护工作,有效防范操作风险、道德风险、法律风险和声誉风险。
“开门红”是一项综合性、系统性工作,我支行坚决按以上营销方案执行,提高我行一季度的业绩,同时提高我行在全市个支行中的排名,争取xxx年再创新辉煌!
银行营销策划方案
活动主要包括以下内容:
(一)“六十年大庆――荣谐某某”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠赠礼活动:
1.“荣谐某某.自助服务送好礼”
(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值100元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值100元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。活动礼品由各行自行购置。
2.“荣谐某某.刷卡贺国”
(1)活动期间申请卡免收当年年费。
(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易pos单据和银行卡到当。
地某某银行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。
刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;
刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况,积极筛选3―4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。
3.“荣谐某某.快乐网银”
“某某e乐”个人电子银行交易排名交易排名奖,提供居家生活、投资理财倍增便利!
活动期间,在电子银行汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“六十年大庆――荣谐某某”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“六十年大庆――荣谐某某”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:
1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动。
海报以及活动宣传折页,以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
4.积极开展网点优质服务工作,提高柜台汇款等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
(三)“六十年大庆――荣谐某某”社区活动。
1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。
抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“六十年大庆――荣谐某某”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。
2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。
(1)积极拓展某某e乐业务。
9月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。
(2)切实促进个人储蓄存款业务。
9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、。国庆节期间,各行要做好安排,活动期间,教育储蓄可只分两次存入的创新优势各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。
(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务。
活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度,推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。
银行营销策划方案
建立合理的考评机制能极大激发银行员工拓展对公存款业务的积极性,对此,在银行内部需要建立科学的考评体系。采取既有年末、季末、月末考核,又有日平均数、旬末考核,并将考核与个人、单位评比先进、分配奖金结合起来的考核奖励办法。要加大奖励兑现力度,按办法规定及时、足额兑现,杜绝保底封顶现象,彻底打破平均分配主义。另外,客户经理是银行直接面向广大客户开展营销和提供服务的中坚力量,其考核体系的完善与否,将直接影响到客户经理积极性和创造性的发挥。在对客户经理的考核上,应根据个人业绩与贡献论奖惩,并在考核中把即期激励、远期激励、晋升机会激励等多种方式综合运用起来,在保证考核机制连续性、政策一贯性的前提下,奖优罚劣,拉开收入差距。另外,对客户经理的考核还必须处理好效益指标与业务指标之间的关系,在考虑贡献度的同时,应考虑业务发展指标;同时还必须把对公存款开户与增加作为重要指标与其岗位工资、绩效工资挂钩,既充分调动对公客户经理抓对公存款的积极性,又使全行业务能均衡、全面发展。在逐步完善对公客户经理考核的同时,还必须建立非对公营销人员的奖励机制,把对公存款营销业绩与非对公营销人员的奖励挂钩,真正形成全行员工工作同心、目标同向、市场同拓的吸存局面,以达到促进对公存款快速增长的目的。
银行要在激烈的同业市场竞争中巩固和发展对公存款,不断拓展对公存款领域,稳定增加对公存款,就必须以客户利益为中心,细分市场客户群;以队伍建设为基石,提升员工整体素质;以优质服务为保障,全方位提升服务质量;以奖优罚劣为手段,重点抓好考评机制的完善,通过多项措施并举,使银行大幅提高对公存款的市场占有率。
银行营销策划方案
伴随着经济的不断发展,在市场营销过程中,产品的种类虽然不断增加,却严重缺乏了技术和品牌效应的支持,导致我国商业银行市场营销活动无法取得应有的效益。金融体制改革的不断深入和激烈的市场竞争环境促使我国商业银行积极研究市场营销现状,改变策略,以促进我国商业银行市场营销的不断发展。
一、前言。
作为金融企业,工商银行的市场营销较工商行业起步和发展较晚,金融体制改革以后,市场营销活动才在我国金融行业中兴起。近年来,世界经济一体化的进程逐渐加快,使国内外经济市场的竞争压力空前强大,我国的商业银行逐渐替代了专业银行,给市场营销带来了一个全新的发展机遇。在这种情况下,积极思考我国市场营销的现状,及时总结经验教训,制定科学的策略,才能不断促进我国市场营销的发展。
(一)产品缺乏技术与品牌的支撑。
商业银行在加强市场营销的过程中,逐渐增加了新种类的负债业务,大面额可转让存单和定活两便储蓄等;大包房款和外汇放款等新种类的资产业务;还有一些新的中间业务,如保管,代理和租赁等。然而,这一系列的新种类的业务同西方国家相比仍然存在一定的差距,这些创新业务的总体特点就是缺少技术与品牌的支撑,例如,货币和利率互换技术没有得到有效的应用,在新产品开发研究过程中还缺少微电子技术的使用,使得新产品缺乏深度,在为顾客进行服务的过程中,缺少现代化信息技术。尽管商业银行每年都在推行新的产品进行上市,然而大多数产品都会在中途失去生命力,使我国的商业银行没有具有代表性的产品,更没有具有一定知名度的产品来代表我国商业银行的形象。
(二)落后的促销手段。
促销是市场营销过程中最重要的手段,通过促销才能够将产品推向市场,使人们了解产品的信息。现代的促销手段主要包括报刊、杂志的产品信息刊登等,通过广播和电视等一系列的广告宣传,与此同时,还使服务品质有所提高,根据顾客的各种需求,提供上门服务和履行承诺等。尽管这一系列的提升服务的做法使得促销在一定程度上取得了成效,然而却没有得到商业银行内部足够的重视,商业银行的营销活动中缺少建立良好公共关系的意识,商业银行在近年来运用传媒手段做出了一些良好形象的报道,还在公益活动中努力展现银行的魅力,然而却在实际调查中显示出与公民的公共关系并不是非常密切。
(一)确立准确的市场目标。
对于商业银行来讲,准确的市场目标就是将自身为之服务的人群进行确定,并根据这部分人群的需求来进行服务策略的制定。确定市场目标,首先要对市场进行准确的分析,单位客户市场和个人客户市场是金融市场所包含的两个大的方面,同时这两个市场内部还可以进行更细化的划分,不同的年龄段、不同地区和收入的人群,都能够进行更细的划分。例如,某银行在对零售市场进行划分的过程中,将市场分为了富裕、中等和大众人群三种;而企业不同的经营实力和经营行业是批发市场划分的主要依据,商业银行根据自身的实际情况和未来发展前景来为自身选择合适的市场目标,同时充分利用自身资源,为客户提供更优秀的服务。
(二)金融服务的定位。
当商业银行根据自身的实际情况和发展计划,为自己选择的合适的市场目标之后,就要针对该目标开展服务定位活动,在特定的服务范围中将能够代表商业银行水平和形象的产品和服务提供给客户,在不断的实践中逐渐形成内部的服务特点。例如,有些企业通过对自身经营实力和未来发展现状的对比和调查,将于旅游相关的金融服务定义为自身发展的主要服务,在确立服务目标之后,不断提高自身的服务思想和水平,逐渐形成自身的服务特色。在中国,每个商业银行都应该根据自身不同的性质制定出不同的服务,例如,建设银行应该主要进行住房业务的服务工作,而中国银行应该注重外汇贷款的有利条件等。商业银行在当今激烈的市场竞争环境中,根据自身特点选择有优势的服务项目与计划经济体制下专业分工是完全不同的。
(三)重视创新,提高服务质量。
在当今社会激烈的市场竞争环境中,只有不断创新产品设计,才能够增强自身竞争力,在市场当中立足。金融产品也应该重视设计与服务的创新。同西方国家相比,我国的商业银行在创新服务上要相对落后,美国的花旗银行不断更新思想和技术,研制出了二百余种金融产品。同时,在研究和开发新产品的过程中还应该注重同市场需求相适应,才能够使开发出来的产品受到欢迎,从而提高自身的经济效益和形象。例如,本外币一本通、养老金账户等负债业务的开发;循环贷款、浮动利率贷款等资产业务的开发,能够将现代先进的科学技术应用到产品开发当中,还能够与人们生活相贴近,给人们带来更多的便利。
随着金融市场竞争的日益加剧,拓展市场空间、扩大业务范围、稳定客户群体、保障公司效益已成为公司目前面临的巨大问题,为充分保证公司业务在稳定中持续发展的良好态势,形成健康有序、跨越发展的良好氛围,进而不断提高邮储银行公司的业务经营效益,现结合公司工作实际制定如下业务项目营销方案。
一、构建营销网络。
在公司内部构建起完善的营销网络指挥系统,建立健全营销管理机制。首先在现有的领导格局的基础上,成立营销组织机构,健全相应的营销管理制度和营销岗位责任制度。其次是落实营销责任,实行专人专区分片包干的办法,避免业务交叉。在公司内部初步形成上级指导下级、下级对上级负责的层级营销网络管理模式。在公司对外业务上建立完善的.营销网络,实行全面覆盖的工作方式,将本责任区内业务对象做好详细统计,并针对客户特点开展适应的对口业务。切实做好大客户沟通维护和跟踪服务,并抓住市场机遇适时开拓业务,不断扩大业务范围,确保各项指标的圆满完成。
二、业务扩展计划。
在原有业务基础上,积极开展业务拓展扩边工作。除保持好现有的对公存款业务外,抓住财政业务公关的主线,大力开拓私营公司、私营业主的业务服务市场。同时开展多元化服务模式,适时开发代收代缴、通存通兑等转账业务,不断扩大服务面积、增加服务网点,进一步增强竞争优势。
在营销战略上,一是要积极开展邮政储蓄宣传活动。以财政为轴,采取上街宣传、上门宣传等主动宣传措施,充分利用户外墙体、电视专题、报纸专栏和广告宣传等主流媒体加大业务宣传力度,及时公布业务拓展状况。二是要不断改进服务程序。除增加服务网点外,进一步改善营业办公环境,增加自动取款设施,改进业务办理程序,不断提高工作效率。使客户在办理业务过程中感到不繁琐,感受到服务的周到和贴心。三是要不断提高服务质量。要以高度的责任心扎实做好本职工作,熟练岗位业务,做到耐心周到服务。以良好的行为举止树立公司服务形象。
四、业务管理策略。
要在严格执行各项岗位责任制度的同时,在业务营销上强化业务管理、规定业务指标,制定详细的部门或个人营销计划、营销方法和营销目标,进一步明确营销业绩考核考评办法,在管理上形成落实、指导、跟踪和推进机制。落实营销责任后,要及时掌握营销工作进度、了解营销工作进展情况,充分交流营销工作经验,制定营销工作推进策略。部门整体形成合力,同步推进整个部门的营销业绩,进而推动公司整体营销业绩的稳步提升,实现公司业务经营效益的最大化。
一、活动背景:
“三八”国际妇女节是一年一度的女性节日。随着现代社会女性地位的不断提高、女性独立经济能力日益增强,“女人节”也日渐成为一个倍受商重视的“营销节日”,各个银行也纷纷推出系列令女性心动的营销推广活动。本次光大银行的“三八节”活动推广方案,就是针对特定节日氛围,利用消费者的心理,主动出击,精心策划,综合运用网点布置、互动营销、路演宣传、媒体推广等营销手段,进行的产品、品牌的推介活动,抢夺市场份额,提高产品的销售力,提升品牌的亲和力、影响力。
二、推广目的:
三、活动思路:
1、借势发挥、合作共赢。势单则力薄,光靠一己之力是很难达到“影响大”、“收效甚”的效果。哪怕达到了,对于自身的“付出”与资源的消耗也是显著而、“合适”可观的。在一定投入的情况下,要想达到“高产出”“回报优”的效果,企业之间的“联合”将是不错的选择。所以,此次活动光大银行可与一大型商)场连锁企业合作(如“友阿”,利用商场与自身在三八节期间共同的目标受众与节日设想,通过加大彼此之间的合作力度、整合各自的优势资源,进行强强联合、共同造势,在扩大节庆活动影响力的同时,进一步提高活动“产出”所带来的效果。将光大银行和光大银行的理财产品更深入的展现给我们的目标受众,让他们对“阳光理财”有更深入透彻的理解。
2、生动别致、主题突出。此次活动,无论是在前期的宣导造势、中期的趣致游艺,还是后期的精彩延续,都将紧密结合节日的特点和银行特色进行活动的开展。整个活动将做到即循序渐进有的放矢,又“张弛有度”高潮迭起,通过增强比赛互动和受众参与的方式,最大程度的提高活动效果。让我们的目标受众能、熟识“阳光理财”的产品特征,进在一种轻松和谐的氛围下了解“阳光理财”一步的加深光大银行的品牌认知度和产品记忆度。
四、活动主题:
(待定)。
“谁是最会理财的庭主妇”《有财女》《女“财”有道》在三八节当天举行“谁是最会理财的庭主妇”活动。整个比赛活动将紧紧结合光大银行的企业形象和产品的特色进行设置,如根据光大银行的a计划、b、计划和e计划的产品名称和产品特点设置“理财答”“拼拼金状元”和“如数珍”等。力求达到生动活泼、趣致有味,让受众在轻松愉悦的环境中记住光大银行和光大银行的产品。
五、活动推广:
1、刷卡有奖。
2、现场办卡。
3、店内宣传、播报(31~38)。
1、网点宣传。
2、购理财产品有礼。
3、赠贺卡抽大奖。
媒体。
1、硬广宣传。
2、新闻资讯。
中期活动商场。
1、路演活动。
2、现场理财咨询。
3、店内宣传、播报。
银行网点递延前期活动媒体。
1、硬广资讯。
2、新闻播报。
后期递延商场。
活动展示(38~314)。
活动展示。
媒体。
1、报广。
2、新闻资讯媒体、商场和银行网点的多方联动、点线面的有机结合。
此次活动使用媒体高空轰炸、商场配合联动和终端网点pp展示的宣传推广方式。通过商场对“点”、网点连“线”和媒体控“面”来扩大我们的活动影响。商场对“点”:集合商场与光大银行此次活动目标客户群的一致性和节庆目的统一,我们可以在三八节“谁是最会理财的庭主妇”活动开始前的一个星期,在商场(如“友阿”)举办“庆节日刷‘阳光卡’有奖回馈活动”,并通过商场的广播将我们的活动信息目标集聚似的“循回”播报给我们的消费者,即精准又到位,投入、实效兼而有之。而且通过彼此加深合作与了解,光大银行还可以考虑在各连锁商场派驻人员进行活动的宣传与组织,并且为有需要的消费者现场办理银行卡业务(也可考虑现场办卡时附赠一些小礼品如化妆四件套、广告化妆境、修容套装或广告压缩毛巾等),进一步的增强合作效果和扩大活动影响。
网点连“线”:配合活动进行网点的布置展示与活动宣传(如网点海报、吊旗和d单宣传等),利用终端pp的作用,进一步的增强活动声势。而在活动的前期,光大银行可在网点中宣传:只要在三八节前在光大银行的所有网点办理理财产品,均可获得玫瑰、贺卡、阳光摇摇牌、不锈钢餐具套餐或高级沙滩休闲椅等礼品,并且凭借所得到的贺卡还可参与三八节的路演活动抽奖。
以此,将我们的网点和活动现场有机统一、扩大影响。媒体控“面”:通过媒体(如电台、报纸等)的常规广告和新闻资讯对整个活动进行媒体造势和舆论推广。整个活动除了有、“线”当然还得有“点”有,“面”的把控利用媒体宣传造势扩大活动的受众面、增强活动的传播效应。通过“面”的把控,不但对于活动有“质”的帮助,而且对于企业的品牌和企业的形象将是一次宣传和提高的契机。
银行保险销售模式是指银行保险人综合利用多种销售渠道所形成的稳定的销售方式。欧美的银行保险人在多年的发展过程中逐步形成了三种基本的销售模式:
一、综合模式。
综合模式是指通过现存的银行营业网点来销售保险产品的一种销售模式。以欧洲为例,保险产品都是通过银行分支机构销售给客户。理论上,银行提供一站式服务并且为其员工提供多方面的专业培训。经过培训后,银行员工应熟知他们所销售的保险产品。此外综合模式还包括电话销售及通过邮寄宣传广告来销售保险产品。
二、专家模式。
专家模式是通过保险公司的雇员或代表等专业人士销售投资型及其他较为复杂的保险产品。银行柜台人员帮助保险专业人士识别潜在客户。这种方式对银行柜台人员而言不需要过多的培训,而且可以收取较高的介绍费。这种模式并不能满足所有客户的需要,但它弥补了银行销售保险产品险种单一的缺点,延长了银行保险的产品线。
三、金融计划模式。
金融计划模式是唯一的完全协作式方式。这种模式研究每个客户及潜在客户的需求、风险容忍程度及所处的生命周期阶段等特征,并根据客户各自的特征为其提供一整套金融计划。
银行要想有效地运用这种金融计划模式,首先要让银行的销售队伍学会如何寻求潜在客户,并且以适当的方式接近客户或潜在客户。银行保险计划只是整个金融计划的一部分。在美国,银行保险人还必须对联邦法律及银行所在州的法律十分了解。
银行作为保险人的合作伙伴必须要学会如何发现现有存款人或借款人的消费动机。人们生活中重大事件的发生往往预示着保险需求的出现。银行雇员不仅要将客户的需求与银行产品联系起来,同样也要与保险产品相联系。例如,一个年轻的存款人提供他要提取部分储蓄用以购买一辆新车。获知信息后,银行雇员应立即考虑该客户是否会需要车辆损失保险及人身意外伤害保险。这时银行雇员可以以金融服务顾问的身份向该客户提出此项建议以满足其现在及将来的保险保障需要。
总之,任何一种销售模式都要在合适的环境中才能发挥作用。关键在于销售模式一定要与银行的客户基础及保险公司的营销策略目标协调一致。欧洲银行保险人的经验表明金融计划模式是最有效的模式。
一、活动主题:
“金秋营销”
本次活动以“金秋营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。
二、活动时间:
____年×月×日×月×日。
三、活动目的:
以中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展同时通过“金秋营销”宣传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。
四、活动内容。
活动主要包括以下内容:
(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:
“金秋营销自助服务送好礼”
活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。
凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
“金秋营销卡庆双节”
活动期间申请卡免收当年年费。
刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。
刷卡消费达元(含)以上,赠送价值元礼品;。
刷卡消费达元(含)以上,赠送价值元礼品;。
刷卡消费达元(含)以上,赠送价值元礼品;。
刷卡消费达元(含)以上,赠送价值元礼品;。
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况,积极筛选—个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。
“金秋营销速汇通优惠大放送”
活动期间,速汇通汇款手续费优惠%幅度。
(二)“金秋营销产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:
营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。
网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
(三)“金秋营销产品欢乐送”社区活动。
扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。
抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。
结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。
积极拓展速汇通业务。
月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。
切实促进个人储蓄存款业务。
个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间,各行要做好安排,活动期间,各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。
有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务。
活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度,推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。
在活动期间,各行要加快业务受理的效率和审批速度,在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。
(四)“金秋营销产品欢乐送”活动。
活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备。
联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。
国庆节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承诺。
四、活动目标。
通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在月份实现以下目标:
客户新增超过历史同期最好水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;。
自助设备存取款及其他代理业务交易量比月份增长%。
圆满完成各项业务指标。
银行开门红活动方案
海豚,还有鲸与鼠海豚,是由陆生哺乳类演化而成的,据信应为类似偶蹄目的种类。现在的海豚骨骼中,位於骨盆处有两只棒状的骨头被认为是退化的后肢。它们约在5000万年前回到海中生活。详见鲸类的演化一条。
在鲸类王国里,要数海豚家族——海豚科的种类最多了,全世界已知共有30多种。有的种类虽名叫“鲸”,如虎鲸、伪虎鲸,其实也是海豚家族中的成员。
海豚指鲸目齿鲸亚目海豚科成员,白鳍豚也是海豚科的。
在若干国家,如俄罗斯、日本、挪威等国家,都存在捕杀海豚的渔业。不同海豚介绍。
海豚科是鲸目中种类最多也是人们最熟悉的一科,其成员的体型和习性有一定的差异,可以分成几个不同的亚科,也有人分出不同的科;海豚科成员大多体型较小,包括体型最小的鲸类,以鱼或软体动物为食,也有些体型较大,可以捕食其它海兽。海豚科从外形上可以区分称长喙、短喙和无喙的,背上多数有背鳍,也有少数无背鳍。海豚科成员以在热带沿海最为丰富,但是其它各海域也能见到,有些则可深入河流中。海豚科中最著名的成员当属宽吻海豚,即常在海洋馆进行表演的海豚。宽吻海豚分布广泛,各大海洋的沿海和远洋均有分布,不同成自由自在的海豚(6张)。
编辑本段海豚的繁殖。
雌海豚约经5年时间才开始性成熟,并出现排卵现象,但需再过几年才真正具有生育能力。而雄海豚一旦成熟,便整天泡在雌海豚群中,寻找自己的“意中人”。一旦热恋起来,则采取闪电战术,交配后马上远走它乡。雌海豚一年怀胎,分娩时,雌海豚先将自己身体弯成拱形,同时奋力向前疾游,并大幅度弯曲尾部,这样持续近一小时,胎儿的尾叶尖才开始显露出来,再两小时,小海豚出生。初生的小海豚重约10公斤,占母亲体重的5%,体长为母亲的45%。一离开母体,便向水面游去,吸一口新鲜空气,随后便紧随雌海豚身旁。而当雌海豚在水中分娩时,其他雌海豚会聚集在一起,以防范鲨鱼和虎鲸的入侵。分娩后,当海豚母亲去寻找食物时,其他海豚则细心照顾新生的小海豚,并且围成一个圈子,让小海豚在内安全地尽兴玩耍。
可爱的海豚。
编辑本段海豚身体构造。
海豚平均身长1.5~4米,最大的海豚要属虎鲸,其身长普遍长达8.5至10米。它的身体呈流线体,适合在水中快速游动。头部有特殊的额隆结构,用于发声与回声定位。海豚具有以下几个区别于其他齿鲸亚目物种的特征:
第一、二节颈椎结合为一体。
银行营销策划方案
抓好队伍建设,加强员工培训,培养一支思想作风端正、业务素质过硬的员工队伍,是全面完成各项储蓄任务特别是抓好对公存款、兴行兴业的根本保证。为了提高对公存款市场份额,商业银行要选择觉悟高、基础好、有对公存款管理经验的人担任此项工作;要稳定公存员队伍,切实保证在业务发展过程中,储蓄人员的收入不减少,待遇不降低;加强人员行为管理,严格工作要求,每一个公存员都必须遵章守纪,自觉工作,努力完成任务,做到合理分工;对公存员采取各种方式进行培训,提高他们的业务素质。另外,客户经理是拓展对公存款业务市场的专业化队伍,要将那些有营销才能或有客户资源的人员聘任为客户经理,在选好、配优客户经理队伍的基础上,加强他们在营销理念、营销技巧和知识结构等方面的培训,还必须对他们进行严格的规范化服务培训和职业道德教育。
各类先进的主要依据。如,我营业部会定期对客户经理组织资格考试,内容包括角色认知、常用知识和技巧、沟通和礼仪技巧、营业环境管理、工作规范、客户服务管理、服务补救管理和营销机会挖掘等多方面知识,有效提升了辖内干部职工的业务素质和业务技能。
银行开门红活动方案
为了响应“大干60天,冲刺5000亿”号召性目标,进一步夯实年底各项任务指标基础,实现2019年年初业绩“开门红”,南开支行在分解任务指标的基础上,结合多种渠道营销方案,制定以下实施方案。
一、对接任务指标,提前部署年初工作。
建立定期储蓄考核机制,根据支行全年任务指标细化分解,落实到人。完善奖惩机制,按照序时进度完成任务指标的,给予一定奖励,连续未完成任务指标的要认真分析原因,找准问题症结,以便及时调整营销思路和方法,争取迎头赶上。鼓励员工积极参与营销活动,要形成厅堂营销、走访营销、社区营销三位一体的营销态势,为定期储蓄的稳步增长积累能量。2.贵宾客户:
充分利用crm系统,做好准vip客户联系方式等信息的搜集和准vip客户的要约工作。一是自2018年度贵宾客户任务完成后,支行员工坚持利用crm系统汇总每日符合准vip标准客户信息,自12月中下旬起开始逐个拨打电话邀请客户2019年1月1日后来行办理升级。目前已经积累约100名新晋准vip客户信息,(新晋准vip客户属于相对活跃客户,来行频率高,易于通过电话邀约到行办理)二是根据crm系统查询,近500名准vip客户尚未办理贵宾卡升级业务,经过电话联系,结合“请进来”营销活动,基本可以保障按照序时进度完成阶段性指标。.3.信用卡激活:
已根据要求,分配给每位员工12月15日前,上缴3个信用卡申请名额,并实时跟踪信用卡审批进度,直至客户将信用卡激活。遇到总行信用卡审批中心不同意审批的,及时寻找备选客户,以确保年初完成信用卡激活任务。4.理财存续额:
一是充分利用传统非保本理财优势,不断吸引新客户关注,巩固现有理财客户群体;二是加强拼多多等新形式的理财产品的宣传力度,重点吸引新增客户群体,扩大支行客户群体;三是针对短期内有资金需求的客户(通常意愿购买三个月以内的理财产品的客户)重点向其推荐天天上、创鑫型理财产品等。以理财产品优势的常态化和方式的灵活性获得更多客户青睐。
二、把握营销方向,强化各类营销活动。
2019年,南开支行将继续以“走出去”与“请进来”相结合为核心,践行“包小凡模式”,坚持厅堂营销、社区营销、走访营销三位一体营销模式,不断拓展新晋客户群体,扩大定期储蓄客户存量,维护好、发展好核心客户资源,为定期储蓄的稳步增长奠定坚实基础。
厅堂营销。形成以零售主管行长为核心,大堂经理、对私客户经理、当班柜员三道阶梯性营销岗位,从而牢固锁定目标客户,多方位开展营销活动。大堂经理在观察、沟通、分析确定客户资质的基础上,向客户全面介绍我行定期储蓄、结构性存款、理财等拳头产品,让客户对我行产品有全面、深刻的印象。同时通过贴心服务,赢得客户认可,争取客户联系方式为后期营销做好铺垫;对私客户经理发挥充分利用贵宾室的接待作用,邀请高净值、高忠实度客户开展“请进来”活动,不断巩固支行与客户之间的关系,从而培养一批、维护一批忠实“锦粉”;当班柜员岗位是营销活动的最后一道防线,重在以优质的服务和良好的客户体验感赢得客户信赖。同时,针对客户在业务中的重点问题和难点问题进行进一步的分析和引导,从而有效促进存款业务的顺利完成。遇到将资金转移外行客户,要起到挽留客户,争取存款的积极作用;零售主管行长则充分发挥统一调度,协调策应的作用,及时发现营销工作中的问题和不足,迅速做出调整,从而使团队整体发挥最大效能。
社区营销。形成以对私客户经理为主线,全体员工各司其职的良好局面。以往工作中,对私客户经理对老社区的维护和新社区的拓展方面等都起到了关键性作用。以后的工作中,将继续充分发挥对私客户经理社区营销的岗位作用,以西沽公园、北宁公园等营销地点为依托,继续扩大营销范围,争取周边社区,继而通过“请进来”等活动,联系社区开展活动,为新客户群体的开发奠定基础。同时,继续与成熟社区工作人员、活动队长等保持密切联系,争取扩大合作范围,全面深化合作,做到以社区活动起到挖掘新和维护优质客户的目的。其他员工在各自负责社区内定时开展以“义务量血压”、“社区门前摆桌宣传”为主的常规性活动,同时通过以老带新的方式深入挖掘社区资源。
走访营销。一是对接分行“沉下去”周末营销活动,继续按照支行分组,每周六在西沽公园、新世界百货等地开展营销活动。确保做好支行周边社区的宣传力度,以吸引周边客户来行办理存款业务。同时多与分行帮扶员工沟通交流,分享心得,完善营销策略。二是工作日坚持开展行门外营销与支行周边营销活动。将日常营销常态化、战备化,除常规行门外开展营销活动外,要时常在中营小学、东马路水果超市等人流集中区域开展营销活动,以磨练队伍,提升营销能力,打造出一支能打硬仗的营销队伍,以确保各类营销活动取得实效。
三、统一营销思想,强化营销工作的使命感。为确保2019年开门红实施方案的顺利进行,支行领导班子高度重视,多次召开专题会议强调年初工作的紧迫性和重要性,并在晨会时间开展“模拟营销”活动,磨炼员工意志,提升员工营销技能,为开门红方案的实施做好了思想准备和行动准备,相信在全员员工的共同努力下,支行各项任务指标一定能在年初取得阶段性成果。
银行活动策划方案
为感谢新老客户的支持与厚爱,渤海银行长沙分行携手步步高金星店、长沙天虹百货、株洲王府井商场举办“购物有渤海越刷越精彩”第二季活动。具体方案如下:
步步高金星店、长沙天虹百货、株洲王府井商场。
一)微信银行关注有礼。
活动当日关注我行官方微信及长沙分行官方微信即可领取精美礼一份;
二)购物有渤海越刷越精彩—刷卡有礼。
1、活动日当日单卡累计刷卡消费满138元赠送洗衣液一瓶(每天限领100份);步步高金星店、长沙天虹百货、株洲王府井商场x倍积分。
2、活动当日单卡累计刷卡消费满638元赠送品牌毛毯一床(每天限领50份);
3、活动期间日单卡累计刷卡消费满3000元赠送品牌刀具组合一套(20份)。
三)一站式开户有礼。
1活动期间消费满58元的客户凭购物小票可到我行任一网点开卡(起存金额3000元,并办理电子银行一站式业务,开通微信银行关注签约)可领取米筛一套(20xx份送完为止);并享受办理我行费用全免的特色(金卡)借记卡。
四)动帐有礼。
5、当月通过渤海银行个人网银购买理财产品,每月抽取10名客户,可获得价值1000元的礼品。
五)商场促销活动。
结合商场活动期间其它促销活动。
3、现场活动礼品以现场赠送实物为准,送完为止;
6、在合作商场选择合适位置进行活动日驻点宣传,具体安排为:株洲支行对接王府井、芙蓉路支行、友谊路社区支行、迎新路社区支行负责天虹商厦,河西支行、桐梓坡路社区支行负责步步高金星店,分行个人金融部、网络银行部、财富管理部派人巡查。
1、建议:在9月20日以后来一次“龙卡变身变形金刚卡”冲刺刷卡消费或入会量有奖抽奖活动。如果可以贵行可以参看宣传价值,把演唱会门票加入好礼活动中来(建设银行)。
2龙卡visa品牌信用卡持卡人消费满1000美元的境外消费者,送1000元人民币。
建议:推出用一千元抵用两张演唱会门票。(对不愿意接受返现金的客户,贵行可以参考该返现金数额来制定送演唱会的门票)。
活动对象:账户状态正常的龙卡信用卡个人客户(安居分期受理对象不包括学生卡、商务卡、附属卡、担保办卡和准贷记卡;商户分期受理对象不包括商务卡),活动期最后有机赢得演唱会门票,建议:就办卡家装活动,做一个专项活动,联手百大集团或家装公司,家装满多少元可以领取演唱会门票一张。(原活动在刷卡打六折左右)。
建议:银行在存款和投资超过五十万的贵宾客户可以赠送一张门票,来宣传和回馈一直支持的大客户,希望以后在此行投资。同时可以举办一个大客户赠票会,让大客户们见面,同时真心聆听客户们对银行的意见和看法,有任何想法都可以提出来。从而达到客户与银行都互赢的效果。
6建议:针对信用卡消费这一块,可以在从去年10月至今年10月之间,消费满多少元(银行自定),赠送一张演唱会门票,同时消费满多少元(银行自定)有机会抽取演唱会门票一张。
7建议:吸引商家、商城让消费者刷本行的卡,在刷卡机上刷满多少元(银行自定)或是以前的几倍(银行自定)后,赠送一张vip演唱会门票一张,从而达到让商家来宣传办贵行卡优惠多多,在同样的情况下商家说一声刷贵行卡可以大家都赢得演唱会门票,卡主之间肯定相互宣传贵行优惠,大家互相共赢。同时可以通过本行购买团购价门票。
8建议:从即日起至活动结束前,凡刷贵行卡买新婚用品(家装、戒指、家电,持结婚证兑换)满x万元(银行自定),银行可以和当地各大商场、黄铂金店协商,自行签订消费合同,对新婚新人的中心祝福,同时体现贵行的实力与祝福。
9建议:(招商银行“大骗子”澄清)现在银行的积分换礼存在欺骗现象,为了博回大家的信誉度和点击率,贵行可以和我们20xx星光大道演唱会进行回礼对接。积分满多少元(贵行与本公司进行协商)者,兑换编号与密码到本公司指定地点购买团购的低价的演唱会门票。
10建议:贵行可以统计从去年10月到今年10月的信用卡还款无不良记录者,有机会参与演唱会门票抽奖活动,让卡主与贵行联系参加互动,不能看演唱会也有小礼品相送。从而来奖励一直无不良记录的卡主者,达到贵行的信誉宣传和办卡消费量的增加,具体计划贵行自行拟定。
11建议:十月黄金周即将来临,贵行还在想着怎么发放让员工满意的福利吗?现在不用着急了,20xx星光大道安徽巡演来帮您,发福利就让员工来看演唱会吧。同时有机会代表贵行上台与明星同台表演,做金融业中的“明星”就在今年十月。
银行活动策划方案
县银行为感谢广大客户对我行银行业务的支持与厚爱,开展“”专项营销方案。具体方案如下:
20xx年9月x日----20xx年9月x日。
我行卡的客户。
(1)活动期间我行借记卡开通微信银行绑定我行卡的用户均有机会赢得x元话费奖励(前x名)。
(2)凡9月x日绑定的客户均可得到移动电源一个。
凡
第x
名及第x
名绑定的客户可得到迷你音箱一个。以上两项我行员工参与无效。
(3)凡绑定我行卡的客户(含x月之前绑定的客户)均可参加幸运大转盘抽奖活动。奖品设置:
一等奖x名,高档电锅一个。
二等奖x名,移动电源一个。
三等奖x名,x元话费。
特别大奖:凡
第x
名及x名中二奖的客户可得价值x元品牌床上用品。(4)凡x月x日开通我行手机银行且成功转账x次的客户均可得到移动电源一个。
中一、二等奖及相关宣传品的客户,由中奖人带身份证、中奖的手机到x县行电子银行部领取,三等奖在活动结束后由我行从后台统计直接汇入中奖人账户。
在法律允许的情况下,活动方案的最终解释权为x县银行所有。
银行活动策划方案
增进客户对望洲财富的了解,培养客户的理财观念,邀请客户来公司看看,增进客户与业务员之间的感情,为客户做单打下伏笔。
1.以讲座、沙龙活动、礼品为诱饵,邀请一直不肯上门公司的客户来公司参观,以便业务员跟进业务。
12月x日下午2点
蓝爵国际、恒隆广场
1.会场布置:客户每人一瓶水,一份单页,横幅,易拉宝,电脑、投影仪、ppt笔,提前30分钟完成。
2.业务员在楼下接客户,要求业务员事先联系好客户,不能迟到。接到客户后领导会议室就坐。 3.在沙龙开始前,部分人员在会议室内调节气氛,做到不冷场,不冷落客户。
4.客户到达后上水果,2人/份,让客户尽量集中坐。
5.2点会议准时开始,经理发言(可以是业绩分享,喜讯报道,业务员介绍等)。
6.讲师讲自己,讲理财观念,讲公司。
7.客户提问环节(风险较大,效果也明显,要解答客户的各种疑问)。
8.发放礼品(望洲围裙,望洲保温杯,望洲暖手宝,望洲指甲钳,望洲纸巾,望洲钥匙扣)。
9.公司参观
10.沙龙结束,理财经理带领客户下楼
1. 2. 3. 4. 5.6.礼品准备:周蒙娜,朱赢磊会场布置:金志凯,吴恩波会议室应急:万景欣,蒋建伟礼品发放:高晓华,戚晓玲水果准备朱建波客户问题解答:
1.理财顾问经过一段时间的努力,总有一些有意向,但是因为种种原因而迟迟不肯来公司或者有顾虑的客户,故而邀请客户不会有太大的问题。
2.活动经费不高,但是对开发新客户的帮助不小,活动难度低,可控性大。
3.兄弟公司有类似活动经验,可以说是站在巨人的肩膀上搞这个活动。
1.客户迟到:业务员务必联系好客户,别迟到,有问题的可以自己开车去接。
2.在与客户沟通是最好和客户说好,在听讲师讲解时劲量静音,如果看到客户要接电话,业务员吧客户接到会议室外。
银行活动策划方案
2000多年前遗留下来的习俗:挂菖蒲、赛龙舟、吃粽子、饮雄黄、佩香囊,让大家充分感受到了这个节日所蕴含的民族情怀。并且国家对节假日的调整是对这些民俗类的非物质文化遗产保护的一种有效方式。为了增强大家的动手能力,了解x地区悠久的传统文化,以我们银行员工的责任和行动来加入和支持保卫中国文化遗产的战役。
屈原的传说,争舸的龙舟、带着药味的香囊,这些东西在记忆力已经埋没很久了唯有端午节吃粽子这一风俗,一提起来就让人觉得津津有味。现在端午节留给我们的除了粽子之外,也许最实际的就是那3天的节假日。所以我们想请大家一起动手做一个能带来好运的香囊。
现场制作香囊;现场进行文化知识的问答。了解雄黄酒;现场问卷调查——端午节文化知多少;小小心理测试——你是哪种粽子。
待定。
x银行侧门边的空地。
1、制作香囊
民俗学家撰写的《话说端午》里提到:端午节的核心是驱邪除瘟,保持健康。香囊,指装裹了具有辟邪作用的药物或香料的袋子。大家自己剪剪缝缝做出的简单的具有各种形状的香囊比起市场上的就很有意义,既可以送给领导同事表达自己深深的祝福,也可以增强动手能力,学学古人的手艺。自己动手diy礼物特别有意义。然后选出比较优秀的作品给与奖励。
材料:药店配的香料(白芷、川芎、山奈、甘松、丁香公、、沈香、艾叶、佩兰、、薄荷等)、干花、稻谷壳、丝绵、五彩绳、针、线、剪刀、铅华纸布料。
分配:两名工作人员在现场给与指导和帮助。为了给大家创作灵感,我们会展出一些各地有代表性的香囊和x银行员工自己做的香囊。
注意点:针线要注意妥善保管。
2、现场知识问答
用回答问题的形式,增加大家对端午节文化的了解。
操作:现场两名工作人员。大家先抽取几道问题,答对的有小小的礼品。
3、了解雄黄酒
其实雄黄酒的概念我们大多数只出现在白蛇传里,白素贞喝了一点就现形了,所以可以给大家一个小小的体验。雄黄的主要化学成分是有毒的二硫化砷,加热后经化学反应变成三氧化二砷,也就是砒霜,人饮用后会中毒。所以分给大家雄黄酒,可喷在床下、墙边等角落,以避毒虫。至于喝的话,一定要在医生的指导下。
4、现场问卷
有人说,中国的传统节日之所以被现代人所淡忘,主要是由于它们的主题都是吃:元宵吃汤圆,中秋吃月饼,端午吃粽子,以至物质生活丰裕后,吃不再那么重要,节日因此变淡。
这当然是误解,以端午节而言,其精神内涵远不只是吃。端午一直是民间防疫祛病、避瘟驱邪、祈求健康的节日,寄寓了人们平安和顺的美好心愿。所以想借此了解一下我行同事对端午节的认识。
5、小小心理测试——你是哪种粽子
给大家一个的娱乐游戏,放松心情。
1、首先指导香袋制作的同事自己花了大量的时间研究这方面的内容,准备了很多好看的小式样教给大家。
2、端午节期间,市场上会有同步的产品上市,比如艾叶、香料、菖蒲等,到时采购就会比较容易。但我们还是准备好万一买不到中药配方的香料,就用有清香的干花代替。
3、我们行是x类的银行,并非只是呆呆坐在书桌前专心苦读古籍、名著。我们的员工充满了对历史文化的好奇和热情,自己动手diy,在玩的同时学到知识是我们最终的目的。
银行活动策划方案
将x银行全体员工分为四组,每组人数基本相等,拿到a的为该组组长,站到对尾,负责游戏最后猜词语,其他组员顺序由组内自行商议决定(商议时间不超过2分钟),若其中有不能参加的则该组推选出一名组长,猜词顺序按照牌黑桃、红桃、梅花、方片的顺序进行,游戏期间由xx负责对每一组进行计时。当对内所有队员都完成形体传递词语后,由组长进行猜词,当组长猜对词语(意思相同即可)或确定放弃时停止计时。
1、表演的人员不许用声音及口型
2、表演完的本队人员可以看但是不许用任何方式交流
3、等候的队员不许偷看
4、不许使用道具
5、场下观看的人员无论是表演过的还是没表演的,只能乐别的不能做
6、违反此规则的全队给一次提醒机会
7、给一分钟准备
每一组排成一排,面向背后站立,做表演的两们同事转过身,向前走两步进行表演,表演结束后回归队伍,表演时采用1和2、2和3、3和4的方式进行,依此类推,直到游戏做完为止,每一组10分钟。
当猜词成功时,使用时间最少者为获胜队;
当所有参赛组均未猜对词语时,则使用时间最短者为获胜。
1、两位表演者之间不可说话,不可对口型,只允许使用形表演;
2、在表演人员进行表演的过程中,队内其他人员不可以回头,
在表演结束后将身体转向相反方面,不可再次参加与到表演中;
3、如若出现上述情况,视为犯规。
违规者将被更换词语,重新开始,不停止计时,为了对违规队的惩罚,词语的难度将有所增加。
粽子分为多种不同的.馅儿,获胜组的组员将有权利进行选择自己喜爱的口味,剩余组将由派发的方式进行。
1、装备照相机及摄像机---xx
2、购买粽子及带蒸锅----xx/xx
3、准备两幅牌并发给大家---xx
4、制作分组队员名单---xx
5、计时工作---xx
6、现场拍照及摄像----xx/xx/xx
7、游戏过程中进行粽子的加热----xx
银行元旦开门红活动方案
为落实省行《关于20xx年个金板块“开门红”主题营销宣传活动相关事项的通知》,推动xx支行个金板块开门红期间业务发展,特制定xx支行开门红主题活动方案。
中行庆元旦,贺新春,好礼滚滚来。
20xx年1月1日至3月31日。
xx支行辖内各网点。
好礼一、进门有礼:活动期间到辖内网点办理业务,可获得红包、对联、福字、利是封等新年礼品,数量有限,先到先得!
好礼二、存款有礼:活动期间凡在xx支行各网点办理定期存款的客户,可活动精美礼品,规则如下:
好礼三、理财有礼:
1、参与对象:
a:新增定期存款2万元以上的客户;
b:购买理财产品、基金、保险、纸黄金、纸白银、双向宝、
券商集合计划等产品达到5万元(含)或购买中银保险卡。
满600元(含)的客户;
c:自助银行、网上银行、手机银行、电话银行向他人汇款。
人民币5000元(含)或在柜台汇款达1万元(含)的客户;
d:信用卡当月累计消费达20xx元或办理卡分期的客户;
e:购买贵金属累计达2万元的客户。
2、参与方式:
新增存款2万元以上的客户相关礼品时,将客户信息录入《开门红主题营销活动礼品领取名单》,客户签字。理财经理每周将此信息录入到省行抽奖系统(省行网站个金板块“开门红专栏”上)。
b、c、d、e类客户短信报名参与或银行大堂报名:
编辑短信内容:“我要抽奖+姓名+业务名称+身份证号码”(例如客户张明购买贵金属达2万元可编辑短信“我要抽奖张明贵金属身份证号码”即可参加活动),移动发送至“10657309xxxx”,联通发送至“1065579xxxx”,电信发送至“10659609xxxx”。
或由客户自行到大堂经理处报名,大堂经理在系统内录入客户信息,但并不派发礼品。
3、礼品内容:
1)万事如意奖:每周每网点从参与“合家欢乐奖”的客户中抽取1名客户,赠送联嘉云购物卡100元。
2)福星高照奖:5克蛇年金钱(活动期间全省由抽奖系统抽取,全省500份)。
3)五福同庆奖:iphone5手机(活动期间全省由抽奖系统抽取,全省50份)。
注:网点抽奖操作流程。
经省行测试,抽奖程序已经安装在省行个金板块网站“开门红专栏”上(见附件一),现将测试用户名743,密码11111xxx发送至各行。由于需统计客户抽奖情况,各网点需按照对应的用户名和密码进行活动抽奖,由于涉及到保密工作,用户及密码表连同通知分别发各行。
1、网点严格按照对应的用户名和密码登录抽奖页面,抽奖程序仅能使用内网登录,建议使用大堂引导台的`内网电脑,如无大堂引导台内网电脑,可固定使用厅堂开放区的内网电脑(活动期间内网点不得随意更换电脑)。
2、网点大堂经理可在客户领取排队叫号凭条时提醒客户办理指定业务可参加现场送礼和系统集中抽奖活动,做好客户解释工作。
3、网点大堂经理检查客户业务凭条后,在符合抽奖条件的客户业务回单上加签“已送礼”字样后,并在电脑上填写客户姓名、身份证号码、手机号码、业务流水号后进行电脑抽奖。
4、每个身份证号当天仅能参加一次抽奖,由大堂经理将符合条件的客户信息录入抽奖系统抽取万事如意奖(合家欢乐奖的中奖客户不配发礼品,只做信息录入,进入省行抽奖信息库)。
银行活动策划方案
玫瑰花(包装)、精美卡片(提前写好情人节主题的祝福语,结尾空出客户名字)。
三、活动内容。
1、活动期间新开xx卡客户,同时开通手机银行、网银并且当场用手机银行办理一笔业务的客户,可获增1枝玫瑰花(带卡片)。
2、凡是到网点办理业务的前14名客户,均可获赠温馨玫瑰花一枝。
3、给另一半存定期的客户,均可获赠玫瑰花一枝。
4、1月份到2月份存款5万以上的潜在客户,也可获赠玫瑰花一枝;
银行活动策划方案
中国银行借记卡、中银信用卡、长城信用卡。
陕西金岳楼珠宝店(西安市西大街219号)。
活动期间在规定时间持中行卡在指定商店刷卡消费即可享受“黄金每克266元,凭中行卡每克减2元,购物前一百名客户送转运珠”特惠。
1、客户需持中行卡刷卡消费方可参加活动;。
2、持卡人需在结账时出示中行卡,并明示使用及参与活动;。
3、活动不可兑换现金、不找零、不与其它优惠同时享受。
4、持卡人享受优惠后,商户须派专人填写《顾客签单记录表》相关内容(见附表);。
5、优惠条款适用于参加本次优惠活动签约商户,如遇商户停业需提前告知;。
6、中国银行在法律许可的范围内享有本次活动的最终解释权。
1、活动期间,合作企业对中行卡持卡人给予“黄金每克266元,凭中行卡每克减2元,购物前一百名客户送转运珠”优惠待遇。
2、合作商户需在店内摆放活动宣传品(电子显示屏等),按要求在活动期间提供中行卡持卡人相应优惠,并保证活动的'顺利进行。
3、活动期间合作企业如未能按合同执行,中国银行有权追究其违约责任,并要求对方承担相应损失。
4、活动结束后,须将顾客签单记录表附带pos签购单据发送中国银行项目负责人进行审核,并由负责人组织完成项目后评价。
1、中国银行渠道中国银行短信平台。
2、中国银行网点:通过行内向各网点发送活动信息,各网点向网点客户进行宣传。
3、广播宣传。
银行活动策划方案
春风送暖,兴业传情。妇女节日渐成为一个倍受商家重视的“营销节日”,为进一步挖掘高端女性客户资源潜力,提升专业服务品质,扩大兴业银行的服务口碑,兴业银行石家庄分行精心制定了从x月x日到x月x日的“三八节”
系列营销活动方案,先后开展了“芬芳三月天、魅力女人节”、“美丽女神养生讲座”、“迎三八美丽xx行”等一系列活动,通过主动出击、精心策划、综合运用网点布置、互动营销等营销手段,为广大的女性客户送去了节日的温暖和精彩,让客户感受到兴业银行贴心的个性化服务。
自xx支行以满足客户多元化的金融需求为宗旨,邀请支行x余名高端客户走进具有世界级先进水平的裘皮市场xx县华斯国际裘皮城,通过观看文艺表演、参与优惠打折、购物抽奖、专业导购等形式多样、内容丰富的活动,节日期间,支行抽调业务骨干,在旅游车上,向客户宣传个人理财、安全用卡、反假币等金融知识,解答商户各类问题咨询x余个,最大程度提升高端客户金融服务体验,受到客户赞誉。
xx街支行开展了多项女性专享活动,包括关爱女性的讲座、经络减肥体验活动等。支行邀请了美容院的资深讲师为女性客户讲授关爱女性养生的知识,还免费为客户进行美甲;在穿插养生讲座期间,根据客户的风险承受能力和目前宏观经济环境,免费为贵宾客户量身定制黄金投资方案和xx年理财规划。
xx支行、xx支行、xx支行根据周边客户的特点,开展了以插花、送花为主题的财富大课堂活动,在与客户的互动中,客户对我行的环境、设施、服务等都很满意,客户对兴业银行持续不断的活动感到温馨满意,来自振头支行的许女士讲:“兴业银行在不断发展壮大的同时,一直回馈社会,为养老金融、公益事业的发展贡献自己的力量,我们也祝愿兴业银行各项业务蒸蒸日上,越办越好。”
客户互动,欢乐无限。活动期间,各支行在营业网点摆放了分行的零售产品宣传海报和设有宣传礼品的展示台,精心布置本次活动的主题宣传栏,并准备了鲜艳的康乃馨花束,整个营业大厅弥漫着浓郁的节日气氛。支行客户经理向客户派发宣传资料,热情介绍本次活动的主题,推广理财知识。x月x日,各二级分行的主题活动也精彩纷呈,在xx的社区支行、xx支行,记者看到客户领取护手霜、品尝鲜果的活动热烈开展,活动现场,客户们兴致勃勃,积极互动,使得每一个营业厅现场充满了欢声笑语。为更好地吸引客户和拉近双方的距离,支行还通过xx、营业厅媒体向广大女性客户致以节日问候,对符合条件的贵宾客户回馈专属礼品、对办理业务的女性客户开展节日温馨礼品馈赠,此次活动还收集了大量的客户对我行业务发展的建议和反馈信息,为分行今后更好地营销打下了良好的基础。
银行活动策划方案
1、活动日当日单卡累计刷卡消费满xx元赠送洗衣液一瓶(每天限领x份);x店、x天虹百货、x王府井商场x倍积分。
2、活动当日单卡累计刷卡消费满xx元赠送品牌毛毯一床(每天限领x份);。
3、活动期间日单卡累计刷卡消费满xx元赠送品牌刀具组合一套(x份)。
二)一站式开户有礼。
三)动帐有礼。
1、通过x银行手机银行操作动账类交易x笔,每月抽取xx名,可获得x元当当卡;。
4、当月通过x银行个人网银购买理财产品,每月抽取x名客户,可获得价值xx元的礼品。
四)商场促销活动。
结合商场活动期间其它促销活动。
2、活动仅限于持x银行刷卡的客户,持卡人本人持当日刷。
3、现场活动礼品以现场赠送实物为准,送完为止;。
银行年会策划方案
到了年末,许多企业都会举办年会活动,下面是有关银行年会活动策划方案的参考模板,其中包含年会的具体流程安排,希望对大家有所帮助!
1、答谢客户,进一步密切客户与银行之间的关系;
2、宣传xx银行的整体形象,展示xx银行的企业实力与特色文化;
3、推介xx银行的理念与服务,巩固老客户,吸引新客户,为新一年的.业务拓展奠定基础。
1、突出行业特色,让参会者全面感受xx银行的文化和内涵;
2、活动环节力求简单新颖,便于客户参与,又能留下深刻印象。
一、晚宴主题:感谢·感动·感恩,共通20xx
二、举办时间:20xx年xx月xx日
三、举办地点:xxx酒店
四、参加人员:企业知名人士、政府相关部门的领导、文艺界特邀嘉宾
五、晚宴内容
1、感谢
环节一:xx银行女员工集体合唱《感谢你》,拉开晚宴的大幕。(网上可查找到相关视频。注:歌词的个别部分可以根据实际情况修改,比如“感谢你,我忠诚的爱人和朋友”可改为“感谢你,我忠诚的客户朋友”。)
环节二:主持人邀请所有来宾“真诚携手、共筑交行”活动。
内容:
(1)提前准备好一个漂亮的特大储钱罐(如果时间允许,甚至可以以x行的标志做造型。如果不想那么麻烦,就去买一个,大型礼品店里可能会有,马的造型优先考虑。没有够大的,自己改装一个也行,重要的是表面要装饰成金色,并贴上xx银行的标志)
(2)购买10000枚钱币摸样、金纸包装的巧克力。
(3)活动现场,请每个客户向里面放置8块(重要嘉宾可放置18或88块)巧克力,预示明年事业发达、财源滚滚。
(4)所有与会人员与金色储钱罐合影留念。
2、感动
环节一:由xx银行工作人员表演自编自演的小品《~~》,通过将原始银行的模型(票号)与现代银行服务的对比,体现xx银行“提供更优金融方案持续创造共同价值”的愿景。小品包含着目前最流行的“穿越”元素,因古今差异明显,非常容易出彩。
环节二:请政府领导、知名企业家、书法名家共四位(提前联系确认)当场献宝。
内容:
(1)四人分别题写xx银行的企业文化理念。
(2)大屏幕播放xx银行企业宣传片(去掉声音)。
环节三:请文艺界嘉宾演奏乐曲(最好是具有民族特色、有比较大气、喜庆的)。
环节四:由xx银行工作人员表演小品《密码》(将高秀敏和赵世林合演小品加以修改即可,将赵世林的身份改为xx银行工作人员。网上可查找到相关视频。)
3、感恩
环节一:由xx银行工作人员表演自编自演的双簧《我的一天》(表现出工作人员的爱岗敬业、竭诚为客户服务,高品质、高效率、负责任)。
环节二:幸运抽奖。
内容:
(1)设置3等奖28名,二等奖18名,一等奖8名,由出席的重要领导抽出。(奖品数量和质量可根据预算进行调整)
(2)每轮奖项颁将完毕后,要求获奖人员要履行一个程序,就是“一句话,一辈子”、“一生情,一杯酒”。“一句话,一辈子”,邀请其中的重要人物发表感言,全体获奖人员“以歌代言”,集体合唱一首认为可以表达获奖群体心声的歌曲。“一生情,一杯酒”,抽到奖品的人,共同举杯庆祝、相互祝愿。
环节三:由xx银行人员表演《感恩的心》(建议采取手语伴奏或手语+演唱的方式,这个学起来还是比较容易的。而且效果好比单纯演唱好得多。网上可查找到相关视频)。
4、结束
主持人宣布晚宴结束,播放歌曲〈难忘今宵〉。
1、以上节目内容,可根据晚宴时间,做灵活的调整。
2、具体节目内容的策划、写作,可进一步合作(作者具有这方面的创作经验)。
银行活动策划方案
为推动我行驿站卡业务的进一步发展,加大宣传力度丰富促销手段,持续开展多渠道、多层次、多形式宣传活动,提高和增强驿站卡的市场竞争力,同时,为了巩固我行第二季度驿站卡的营销成果,决定再次组织开展驿站卡营销宣传活动,力争实现在原有发卡量的基础上,“驿站卡营销再上新台阶。
一、营销宣传活动目的。
(一)通过业务宣传、手续费全面、现场办卡等活动,保证驿站卡业务的持续、快速发展,继续以占领个人客户市场为目标,努力增加驿站卡发卡数量,通过宣传,对我行开卡、完成存款任务将起到一定的推动作用。
(二)通过宣传与客户开展面对面交流、沟通、现场业务宣传及业务咨询、现场发放宣传折页,讲解驿站卡的使用知识,加强客户关系维护,不断提高客户忠诚度和满意度,进而吸引更多的目标客户。
二、营销宣传活动时间20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、营销宣传活动组织为保证这次宣传活动的顺利开展,有组织、按计划实施活动进程,宣传活动个人业务部负责,负责活动期间的牵头和协调工作。
四、营销宣传活动内容。
参加中国银联河南分公司联合营销活动,中国银联河南分公司拟在8月1日联合省内各地市区域性商业银行开展“刷驿站卡,夏季中大奖”营销活动。
(一)、统一形象宣传。平面宣传版面设计由中国银联河南分公司提供,我行在此基础上可增加我行特色宣传内容。
(二)、统一奖项设置。本次活动针对驿站卡持卡人共设三个奖项,每个奖项的奖品价值分别为3000、1000、500元。还可针对收银员设特别奖项。其中一等奖奖品由中国银联河南分公司提供,其余奖品由我行提供,兑奖由我行负责,我行可在现场兑奖或指定网点、地点进行兑奖。
(三)、统一出奖形式。本次活动采用中国银联posp抽奖系统的自动出奖功能,实现持卡人用卡实时出奖(即中奖信息直接打印到pos单据的备注栏,如“恭喜中一等奖”)。
五、营销宣传活动地点和方式营销宣传活动地点:根据我市的餐饮、百货营业情况,特选出了四家优质参与单位:喜盈门总店、乐山商场、天龙大酒店、柏林建国国际酒店。
1、消费中大奖营销宣传活动内容:活动期间,凡持有我行银联“驿站卡”,在指定的以上四家参与单位,单笔刷卡消费在100元(含)以上,即有机会中奖(现场消费自动出奖),兑奖期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣优惠我行将积极与我市优质商户联系,能与商户达成商户协议,充分的寻求商户的资源支持,凡持“驿站卡”客户在协议商户内进行消费时能够为持卡人提供折扣优惠支持,同时中国银联后台系统可提供自动折扣功能。
六、活动营销宣传。
(一)机构宣传我行通过营业网点张贴海报,发放宣传彩页想客户进行宣传。
(三)银联宣传中国银联河南分公司将通过全国客服95516和中国银联网站及其它渠道进行宣传。
个人业务部。