月工作总结能够让我们更好地审视自己,提高工作效率和质量。下面是一些经典的月工作总结范文,可以帮助大家写出更好的总结。
市场开发工作总结
20xx年上半年市场开发部在市办及县联社的正确领导下,在全县信合员工的共同努力下,主抓了银行卡业务工作并取得了一定成绩,确保了全县各项业务工作稳健有效地运行。现将上半年度的工作汇报如下:
截至20xx年6月底,xxx农村信用社累计发行“金燕卡”50426张;卡存余额34068万元,完成市分计划的317.40%;短信签约率40.67%、完成市分计划的101.67%;新增pos终端57台,完成市分计划的456.00%;实现卡业务收入185820元,完成市分计划20万的93%。
1、更新服务观念,加大宣传力度。一是多次组织员工学习金燕卡业务知识,让我们的员工转变观念,提高认识,将金燕卡业务的发展与储蓄业务增长及提高农信用社的外部形象紧密联系起来,让一线员工自觉加强柜台营销宣传力度,积极引导客户特别是个体工商户,让他们了解金燕卡、使用金燕卡进行刷卡进货,积极为金燕卡的发展营造良好的氛围并促进储蓄存款业务增长。二是配合省联社和市办制定的各项宣传方案开展了符合桐柏实际的宣传活动,如我们利用元旦、春节将近,外出人员返乡和经济比较活跃的时期加大宣传力度,统一制作了内容为“外出打工地挣钱,家乡农信社取款”的宣传条幅,在街道、营业网点悬挂宣传条幅;并印制明信片和慰问信一万余封分别寄给外出务工人员,大力宣传农民工银行卡工作。
2、建立严格的管理体系和激励考核制度。年初为了确保我县农信社银行卡业务各项目标任务顺利实现,提高卡业务管理水平,强化服务质量,增加业务收益,依据省联社《关于印发xxx农村信用社县级行社经、基建、招标)。每项工程盘点签证都比较繁琐,签证大到几百万,小到几十元,程序不论价款大小都要经过各部门的认可签字。
合同管理。合同的管理是提高企业经营管理水平,推进企业技术创新和管理创新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必须懂得合同法及相关的专业法和其它法律,没有这些知识就无法做好合同的管理工作。我们在签订每一份较大合同时,都要充分了解顾客的需求,合理安排资源,在双方的权力和义务上不放过任何一个异点,拿出基本可行的合同草本请公司领导决策。在合同的执行中,经常同项目部的经理联系,发现问题及时纠正。同时也建立了比较科学的合同台帐,已完合同及时归档。
招投标工作是市场开发部的另一项任务。开发部从11年1月份截止11月底共参与招标工作17项,中标9项,中标金额6151万元。
另外,我部门能深入各项目部,配合公司领导对项目部的结算及施工管理进行现场指导,最终审定结算值进行工程资料的装订,工作量非常大。我部门没有因为工作量大造成管理混乱。相反,所有的工程资料、结算资料及合同管理整齐有序。全年部门职工考勤完善,无脱岗、离岗现象,能够认真完成领导交予的各项工作。
成绩将属于过去,今后部门全体员工以公司各项现行的规章制度和预算的职业道德为准则加强工作责任感,及时做好部门的各项工作。平时注意收集布置现行的定额资料文件,并加强学习工程量计算的技巧等业务知识,提高自己的工作效率。及时做好部门的各项工作,为企业做好部门力所能及的工作。
二一一年十二月十九日。
市场开发工作总结
成立伊始,部门全员对监理市场开发工作做了认真细致的分析。在公司xxxx年工作指导思想“以‘十五大’精神和‘三个代表’重要思想为指导,以提高经济效益为中心,以保证监理工作质量为重点,深化企业改革,强化经营管理,加大市场开发力度和管理创新力度,加快发展企业整体实力,全面实现公司xxxx年度经营目标”的指导下,定立了本部门工作准则,就是要脚踏实地,以实际为根本,克服随机性,争取准确性,克服盲目性,提高科学性。市场是千变万化的,人的头脑又是灵活多变的,所以在工作中难免出现随机的想法,这样就要求我们在工作中要脚踏实地,互相补充,建立相互制约的工作程序,不独自决断,共同研究。全部门三个人各有各的分工。无论信息的来源如何,每个人都提出自己的想法,然后收到一起,取长补短,认为比较成熟的再向领导汇报,请公司领导决策。市场开发工作中盲目性也是一大弊端,往往不能科学的分析,只凭经验和直觉决策,一般会出现盲目行为,所以我们对待每一个项目都很认真,拿到招标文件后,认真阅读,分析顾客的要求,对照本公司的实际能力,看是否能满足顾客的要求,科学分析,精确计算,既不夸大,也不盲目的.压缩,合理的配备资源,准确取费,力争在每次投标中都能给业主留下好的印象,扩大公司的知名度。
信息的收集与跟踪。市场工作离不开信息,及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我们首先采用的是网上查询,每天都上网查看,不遗漏任何一条有价值的信息,全年在网上查询工程项目信息38条,并进行了科学的分析,时刻掌握铁路建筑市场的动态,为公司在项目安排上提供了一定的基础资料。在网上还查看到全国各地市及国务院专业部门关于监理业务方面的政策、条例、办法等信息13条,为开发工作积累了各方面的比照资料,使投标工作更具科学性,其次是与社会各界建立友好的信息网,除政府的建设主管部门外,如哈市各大学,员工的同学,朋友,亲属等。从不同的角度和部门获取方方面面的信息,拓展市场的占有或参与面。吉林60万吨/年燃料乙醇工程的铁道项目监理任务就是从员工的同学处获取的信息,并中标,对全年监理目标的实现和完成,起到了很大的作用。
投标工作。在公司xxxx年工作会议上,总经理王子岐同志在报告中指出,“要去掉幻想,跟踪信息,重视攻关,认真投标,不失时机地拿下重点工程”。当时市场开发部刚刚成立,我们在认识和能力上还存在一定的不足,加之有形建筑市场的建立,对投标工作的要求就更高了,所以我们内部安排由经理和经理助理共同研究开发,跟踪项目;在公司的大力支持下,建立了信息网络,项目台帐,制定了计划,有条不紊地开展了监理项目的开发工作,全年在路内投标5项(标段),中标2项(标段),合同监理报酬136.6万元,在路外投标3项(标段),中标2项(标段),合同监理报酬66.0万元。特别是路外两个项目的中标,为大家增添了打出去的决心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈尔滨局管内的铁道工程,为走出哈局开辟了新的道路,积累了经验,也反映出了我们公司的实力。哈尔滨商业大学主校区教学楼工程,是我们到路外监理房建工程的第一件与铁路无关的项目,如果能按计划实现的话,拿回鲁班奖,亦将填补我局建设史上的空白,必将为哈局的工程建设增光。
市场开发工作总结
在大运执行局市场开发部领导的指导下,在场馆核心领导团队的领导下,在场馆各业务口的支持下,我们制订了业务口运行工作计划,并按工作计划有条不稳地开展工作,认真组织实施落实业务口各项工作计划。
按照大运执行局市场开发部及公路竞走、马拉松场馆运行团队的要求主要做了以下筹备工作:一是立即参加大运会执行局组织的业务培训,主动与执行局市场开发部进行业务对接。经过培训和学习,尽快掌握了场馆运行通用知识,并熟悉岗位职责和要求。二是完成团队布置的各项工作任务,及时上报本业务口工作方案、计划、完成情况、志愿者需求等相关资料,推进各项工作落实。积极参与测试赛、桌面演练、联调测试等活动,查找存在问题,并加以改正。三是着手开展业务接洽工作,接洽了可口可乐、金威啤酒等赞助商,为团队申请到冰柜、冰桶、帐篷、遮阳伞、桌椅、毛巾等必需物资。明确特许零售商中国邮政的临时售卖点位置。四是做好反隐性广告巡查工作,将巡查情况向场馆领导汇报,并协调区交通局赛时更换赛道沿线公交站、的士站与赞助商品牌冲突的商业广告。五是深入清洁场馆内与赞助商品牌相冲突的电视、空调、音响、电脑等产品,并在明显位置设立赞助商全家福,供各业务口参考和监督,避免出现侵犯赞助商权益的行为。六是加强志愿者培训工作,由于我业务口人员较少,为防止赛时发生隐性广告行为,按照场馆领导的指示,不但做好本业务口志愿者的培训,而且对观众服务业务口志愿者进行培训,使其在赛时起到监督作用。
比赛期间,进入战时状态,每天依时签到,提前进馆部署当天工作。具体工作如下:
1、提前进行场馆巡查,查看是否存在需要覆盖的商标。如发现与赞助商相冲突的商标尚未覆盖,立即加以覆盖。部分覆盖标签出现脱落现象,加以巩固。
2、协助中国邮政到达指定位置,布置销售现场,为观众提供售卖服务做好准备。协调可口可乐公司派工作人员协助我场馆工作人员对相关功能房进行饮料补给,及赛道饮水点布置。
3、按照执行局市场开发部要求,将361度赞助的浴巾置于比赛场地,便于运动员使用。
4、查看现场是否存在侵犯赞助商权益情况,开展品牌保护工作。
经过近6个月的艰苦奋斗和不懈努力,我们为大运赞助企业、特许经营单位做好了各项服务工作,很好地维护和保护了赞助商品牌及大运会知识产权的合法权益,保质保量圆满地完成了各项工作任务。为深圳第26届世界大学生夏季运动会献上了我们应有的一份力量,也丰富了人生工作经验,今后我将再接再厉更好地为社会服务。
市场开发工作总结
本月门诊病人费用足100元共12人,费用在100元以下者共5人,按2比1的原则门诊病人共14.5人,收入4249.1(不含一百元以下者)。住院病人共14人(其中一人住院不足一天,七人未出院),收入共18799.17元。门诊住院总收入23048.24元。
本月工作重点有三个方面:一方面大力回访方郄马镇目标医生;一方面开发冶和镇目标医生;一方面巩固以开发的窦妪、楼底、方村三个镇的目标医生!确保开发新市场,成熟老市场。两次市场活动:郄马镇目标医生联谊会、卫生院院长联谊会!
郄马镇共有九个村,人口约三万人。目前在该镇存在主要的竞争对手有栾城县中医院、炼油厂医院、平安医院、医大一院。炼油厂医院位于郄马镇仅6里路程,区域优势较明显,故对该区域开发力度最大,其主要开发形式有墙体广告宣传、手术费用包干、搞优惠活动、开发目标医生(给回扣)。医大一院曾多次到郄马镇卫生院义诊;平安医院在郄马镇开发力度不大,主要原因在于交通不如冶和镇、楼底镇、窦妪镇不便利;栾城县中医院被公认为业务水平跟不上,口碑较差!郄马镇目标医生普遍反应我院收费不高,医疗环境好,对我院较为认可。因此在郄马镇的主要开发策略在于抓住我院优势,和医大一院比收费,和平安医院、炼油厂医院比技术。平安医院在业务上还是收费上都远远不如我院有优势!通过一个月的开发工作,南北郄马、段干、宋北、东佐五个村的目标医生已基本开发到位,本月共有七名患者来我院就医,其中住院一人!
冶和镇通过与卫生院院长沟通,初步定在7月9号来我院召开联谊会。该镇共有16个村,涉及乡村医生40多人。此次共挑选25人参加联谊会,均为每个村业务量较大的诊所医生,大村两人,小村一人!
在冶和镇存在的主要竞争对手为平安医院。冶和镇的村主要分布在308国道两侧,相对平安医院来说交通较为便利,故在该区域的市场开发较早、力度较大,已经和该镇的目标医生搞过多次联谊活动,和多数目标医生已经建立了较稳定的合作关系,故开发困难较郄马镇大。
对于对以开发的窦妪、楼底、方村等的回访巩固工作进展较为顺利,并未因为对郄马、冶和的开发而影响业务量!同时对窦妪的交通市场进行了深入的调查!窦妪中队管辖路段全长不足5公里,全线均有隔离代,大一点的路口共有6个,其中窦妪道口、牛家庄道口、水泥厂道口为事故多发点!目前已经和该中队的一个小组建立起了稳定的合作关系,令外一小组一直未能建立起合作关系。通过与张队长谈话了解到在我院之前曾有平安医院找过队里试图建立对事故伤员的转诊关系,但未成功。我院之所以成功在于巧妙的利用了梁新意这一层关系!交通事故的发生与天气、管理、时节等多方面因素有关。六月份有一名事故伤员转到我院,一方面也许因为事故出在了未建立关系的一组,另一方面没有事故发生。通过对马路上重要道口附近居民的调查均表示没有听说最近有事故发生。对窦妪中队的开发比较有前景,因为新建成的颈横公路马上就要开通,全线长达20公里。
市场开发工作总结
一年来,市场开发中心以科学发展观为指导,在县委、县政府及贸粮局、有关部门的领导和支持下,积极运作,努力创新,成效明显。市场中心以及所属市场继续保持健康的发展势头,集贸市场的交易秩序、环境卫生进一步改善,为推进我县和谐社会建设作出了积极贡献。
我们的工作以努力提高经济效益为中心,加强管理为重点。通过成本核算、目标管理、体制创新与创建绿色市场、诚信经营户评比等活动,做到以服务促管理,以管理促发展,以发展促效益,使各项工作由粗放型逐步走向规范化、制度化、科学化的轨道,初步完成了市场经营由量的扩张转向质的提高。
一、强化管理提高竞争力。
市场已进入多元化经营时期,市场要生存发展,管理是根,服务是本。06年从根本做起,切实抓好管理,全面提升经营管理水平与服务意识。
加强资产设施管理。根据中心成立四年资产运营的情况,对所属的所有资产进行了一次全面的清理,重新登记造册,建立健全资产管理制度,逐步完善了资产管理工作,使资产管理工作走上科学化、规范化的轨道。8月份,对所有资产进行了评估,资产总价值达1.7亿以上,同时利用良好的资产运行状况(资产负债率不到8%),积极向社会进行融资,并对资产运行成本进行核算控制,建立成本管理体系,对所属的市场收入、费用支出进行目标考核,降低管理成本。通过有效的资产管理,增加了中心资产的隐性效益,一年约增加了200万元左右,市场的管理成本降低了5%。
加强市场交易秩序管理。菜市场是居民菜篮子工程的重要组成部分之一,是居民生活购物的主要场所,如何确保交易双方在平等、安全的环境下进行交易,不但事关摊商和消费者的切身利益,也影响着菜市场的发展壮大和社会的稳定。象山市场开发中心全体管理人员本着职责到位、责任到人、奖罚分明的原则,全面落实岗位责任制,实现管理人员全员绩效考核制度。按照市场行业划分的区域,市场管理人员每天深入现场对经营秩序和卫生秩序进行驻场管理和巡查管理,同时为经营户提供优质服务。结合国务院和省政府关于进一步整顿市场经营秩序的.工作布置和要求,中心所属市场先后三次有计划、有步骤的开展了较大规模的整顿和规范市场经营秩序工作。在整顿过程中,坚持整顿与硬件设施建设相结合,整顿与疏导清理相结合,中心专项治理与社会执法部门综合治理相结合的原则,各部门紧密配合,齐抓共管,多次采取统一整顿行动,市场的交易秩序明显改变。全年调整摊位120个,清理超范围摊位和占道经营摊位有78处之多,清理无照经营承包20多户。通过市场经营交易秩序的整顿,有力地遏制了抢摊占道,随意乱摆乱放的现象,优化了市场经营环境,各类经营交易繁荣兴旺,井然有序。
加强治安消防管理。为给广大经营户和消费者创造一个良好的全生产环境,切实维护人民群众的生命财产安全。我们的做法:一是切实加强消防安全生产检查。安全培训是安全生产的基本要求,从今年起,准备用两年左右时间,完成对中心所属市场的从业人员(包括市场经营户)的安全培训教育,到目前为止,已完成了市场中心主要领导、各市场负责人和安全生产管理人员的安全培训教育,通过考试并都已取得了安全培训合格证书。同时,建立“一月一查”的市场安全生产检查制度,及时汇总各市场安全生产情况,对安全隐患及时落实解决,使各类安全隐患扼杀在萌芽状态,并将容易发生火灾的木材市场、小商品市场都参加了公共易燃保险。二是切实加强各市场的治安管理。在市场统一配备2-3名的保安人员,负责民事调解、消费投诉等,在有条件的市场设立了治安警务室。06年市场成功调解各类纠纷、投诉213起,协助公安部门成功调解12起,有效地保障了人民群众的合法权益。
市场开发工作总结
成了市委、市政府下达的各项目标任务,其它各项工作也得到加强,顺利实现了“一年理顺关系”的阶段性目标。
一、坚持强化经营管理,资产经营效益稳中有升。
二是强化收费管理。克服市场拆迁关闭、店面和摊位减少、经营户要求降费、市场份额下降等因素影响,积极采取有效措施,狠抓店面和固定摊位收费管理,加大欠费追收力度,加强临摊收费督查,杜绝跑冒滴漏,实现应收尽收,在灯杆坝小商品市场继续免收设施服务费、源渊井市场拆除、“三化”改造拆除部分摊位导致大量费源消失的恶劣条件下,圆满完成了收费任务。全年实现收费收入484万元,同比增长3.5%。四是坚持推行拍租竞标。本着公开、公平、公正的原则,对到期市场店面、摊位实行公开竞标拍租,努力实现收益最大化;针对边远乡镇农贸市场交通不便、管理难度大、设施功能差、收费难度大的因素,继续推行经济目标责任包干制,收到了较好的经济效益。
五是坚持推行责任制管理。继续以各分中心为经营管理责任单位,实行责任制承包管理,执行超收全奖、欠收全扣、超支自负、节支自留的考核奖惩办法,严格考核,奖惩逗硬,实现了经营效益稳中有升的目标。
二、坚持强化项目开发,市场建设稳步推进。
二是毛家坝集贸市场“农改超”工程正式启动。完成了工程项目建设方案设计等前期准备工作,项目建设获市政府批准与支持,协商谈判土地补偿取得进展,与市农科所签订了土地补偿的意向性协议,用地规划调整方案已上报规划建设部门待批。
三是项目储备进展顺利。方冲山住宅二期工程完成了土地开发地质勘查和初步建设方案设计,土地公开挂牌拍卖前期准备就绪;沟坝市场建设工程、郭家坳市场改扩建工程完成了现场查勘和方案设计,正在协调建设用地问题;马冲口市场改扩建工程完成了规划调整,正在进行招商引资;何市镇农贸市场扩建工程、沿滩农贸市场改扩建工程、沿滩新区市场、兴隆镇农贸市场改造工程的前期准备正有序开展。
三、坚持强化综合整治,环境卫生和交易秩序明显改观。
一是健全完善管理制度。各市场进一步健全完善了《集贸市场管理制度》《集贸市场卫生标准》《集贸市场安全管理制度》、市场(商场)安全经营“十不准”等一系列规章制度,城区重点市场制定了专门的卫生、消防管理办法,市场清洁卫生和综合管理工作逐步实现规范化和制度化。
二是添置配备环卫设施。制作安装固定禽、畜笼98个,配备符合卫生标准的熟食品货柜53个、干货货柜60个、店面货柜77个,配备加盖的垃圾盛装密封容器40个,改造、完善供排水系统4套,清淤、疏通阴阳水沟20xx米。
三是全面清理卫生死角。落实卫生责任制,各市场专职卫生保洁和管理人员岗位职责明确,任务落到实处;坚持每日早、中、晚三次大清扫,及时清运市场内积存的生活垃圾、建筑垃圾和排水沟内的杂物400余吨,铲除千脚泥1200余公斤;市场肉、禽、水产品等交易区严格实行每周冲洗、消毒制度,冲洗、消毒市场360个(次)约60万平方米;灭鼠达国标顺利通过检查验收。
四是认真落实周边整治。按照城市管理“六个到位”的要求,会同相关部门依法开展联合整治20次,拆除、取缔违章构筑物和经营设施、占用消防通道和出入口的临时摊点129个;积极配合相关部门依法取缔市场周边各类占道经营的游摊、座商不归店、乱张贴广告、乱停放车辆等行为,占道经营现象明显减少,市场周边容貌大为改观。
”示范点,宽松和谐的交易环境逐步形成。
四、坚持强化服务意识,服务质量不断提高。
一是牢固树立“诚信服务、以人为本”的服务理念,以服务求生存,以服务谋发展,营造“重商、亲商、护商、安商”的良好氛围;坚持实行诚信租赁,提供全天候优质服务,为经营户提供了“零障碍、低成本、高服务”的服务环境。
二是坚持佩证上岗,礼貌待人。各市场通过开展市场咨询服务、礼貌用语、首问负责制、老人进场购物主动帮助制、方便群众换零钱准备工作制、设置公平秤等各种制度和方式,切实做到文明管市、热情服务,服务意识和服务水平不断提高。
三是认真调解各类纠纷,及时解。
决难点热点问题,切实维护经营者和消费者的合法权益。全年共调解各类纠纷120次,受理服务对象投诉和反映问题150余人次,所有问题得到妥善处理。为加强灯杆坝小商品市场的培育,主动与经营户沟通,积极采纳和落实经营户提出的广告宣传、组织外出考察、开展黄金周促销活动、继续给予优惠政策等合理化建议,市场培育工作得到了经营户的理解和支持;在张家沱市场拆迁过程中,通过制定周密完善的拆迁预案,开展耐心细致的宣传工作,妥善解决了涉及344户经营户的稳定问题,未出现一起经营户非正常上访事件,提前实现了平稳搬迁,维护了社会稳定。
四是坚持调查统计并报送城区集贸市场成交数据12期,通过报刊、电台、电视台、农经网等媒介发布城区重点集贸市场主要农副产品价格信息48期,为经营者、消费者提供了及时、全面的信息咨询服务。
五、坚持强化安全意识,安全生产得到保证。
一是调整完善了市场安全生产工作领导机构,明确了各自的职责和责任,理顺了“一级领导、二级管理、三级负责”的安全工作领导和管理体制。
二是坚持落实安全生产责任制和保证金制度,层层签订安全生产目标责任书,任务层层分解,责任层层落实;坚持日常巡查与定期检查相结合制度,重点市场24小时值班和交接班制度,认真做好检查和值班记录。
三是完善了各类事故应急处理预案,送培5人(次)参加省、市消防部门组织的消防培训,组织消防灭火和应急疏散演练4次,提高了市场管理人员理论水平和应急处理的技能。
四是深入开展了“安全进市场”活动和“六月安全生产月”活动,张贴安全警示标语、制作宣传横幅60张(条),经营者、消费者和市场管理人员的安全意识不断增强。
五是强化了安全检查和隐患整治,全年共组织大型安全检查8次,对查出的供电线路老化破损、私拉乱接及地面坑洼不平屋面漏水等安全隐患进行了彻底整改,未发生一起重大安全事故,确保了市场安全。
六、坚持强化内部管理,劳动人事和纪检监察不断规范。
一是坚持以制度管人的原则,加强制度建设,健全完善了《劳动纪律管理办法》、《市场收费管理人员办法》、《职工教育培训管理办法》、《违规违纪处分补充规定》等一系列规章制度,并对违反劳动纪律、财经纪律的人员给予了严肃处理,确保了制度的执行到位。
二是坚持推行机构改革,对深化中心内部人事制度改革进行了认真摸底调查,在广泛征求意见的基础上,结合中心工作实际合理设置机构、岗位和职责,制定并完善了新一轮竞聘上岗实施方案,现已上报市人事局审批。
三是坚持科学的选人用人机制,严格按照“德、能、勤、绩、廉”的标准,把一批德才兼备的干部选拔任用到领导岗位,合理推行轮岗交流,切实做到人尽其才、人尽其用。五是狠抓工资福利管理,完成了中心事业人员、企业人员工资套改工作,及时办理职工“五险一金”,并在基本医疗保险的基础上参加了两项补充医疗保险,切实为职工办好事、办实事,解决了职工的后顾之忧。
七、坚持强化财务管理,资金运行良性循环。
一是强化收费监管、财务检查、票据管理、资产管理,严查违规行为,严肃财经纪律,财务管理不断规范;厉行节约,支出得到有效控制,交通费、差旅费、通讯费及会议招待费较上年减少10余万元。
二是多方筹措资金,资金使用和安排统筹兼顾,调度合理。积极协调银行、信联社、财政等单位,完成到期银行借款550万元的续借工作,新增银行借款245万元,争取财政专项补助11.5万元,争取到位源渊井市场拆迁补偿资金450万元,确保了中心的正常运转。四是积极协调市政府及地税部门,争取到应缴地税360万元予以挂账处理的政策支持,缓解了中心的资金压力。
八、坚持强化政务管理,全局综合运转得到保障。
一是健全完善了公文运转、政务信息、政务调研、政务督查、目标管理和考核、机要保密、值班接待等一系列规章制度,对办文、办事、办会等各个方面都制定了严格的操作程序,明确了每个环节的内容、标准,确保了每一项工作不断档,不脱节,无死角,无盲区。
二是宣传力度进一步加大,通过各类媒体宣传报道30次,实现了电台有声、电视有影、报刊有文,促进中心的知名度和管理形象不断提高。
三是目标管理有计划、有总结、有督促、有检查,圆满完成市委、市政府下达的主要目标任务及督查、调研、保密、信访、维稳、普法依法治理、社会治安综合治理、创建国家卫生城市等单项目标任务。
四是健全完善了市中心、分中心、市场管理所三级信息网络体系,坚持信息及时报送制度、重大事件特事特报制度和定期联系会议制度,及时、准确、全面、真实反映市场开发、建设、培育、管理及安全生产、信访维稳等方面的动态和重要信息,确保了质量和时效,未出现任何迟报、漏报、误报现象,为市委、市政府决策提供了有益参考。
五是文书档案管理进一步加强,档案组卷保管规范及时,接受并顺利通过市档案局的执法检查;公文处理和收发文程序规范,公文的格式、质量和时效性得到保障;党政网和市政府电子政务外网建设不断健全完善,政府信息化公开工作准备就绪,电子公文收发全面步入正轨。
六是全面完成办理工作。全年共办理人大代表建议2件,代表首次回复满意率100%;办理市领导批示交办件、各类信访交办件5件,行风热线交办件10件,办结率100%,群众满意率达95%以上。
九、坚持强化信访维稳,应急处置能力进一步增强。
一是建立健全排查预警机制。结合市场人员结构复杂、弱势群体较多、涉及面较广、难点及热点问题集中等特点,坚持日常排查与重点时期排查相结合、普遍排查与重点人头排查相结合、点线面相结合的原则,注重收集经营户的基础资料,建立健全档案,密切注视经营的思想动态、情绪和意见,在重大政治活动、敏感时期和重要节假日等时段,组织人员对重点地区、重点人、重点事进行重点排查,及时掌握不稳定因素和苗头,并做到了早报信息、早做预案、早做工作。
二是建立健全联动调处机制。坚持多管齐下、齐抓共管、联动调处的工作机制,市中心、分中心、市场管理所上下联动,市中心各部门之间左右联动,从而形成调解处理问题的合力。基层市场管理所对排查出的一般性维稳问题立即组织开展解释、宣传和疏导工作,将矛盾化解在萌芽状态。对矛盾突出、事态严重、可能引发群体性的事件的问题立即层层上报,相关部门联动介入,并做到了信息情报控制到现场,处置工作领导到现场,调查取证措施到现场,处理意见答复到现场。
三是积极协助和配合疏导处置五星街、天花井农贸市场经营户因拒绝缴纳工商部门市场管理费而大规模集体上访事件,顾全大局,严格按照市政府的`要求办理,最终妥善平息了事态。20xx年,涉及市场中心的越级上访和集体上访、同一信访问题连续两次以上发生集体上访为历年来最低,非正常上访、进省进京非正常上访和集体上访为零。
十、坚持强化矛盾处理,遗留问题和经济纠纷逐步解决。
川南农副产品批发市场经济纠纷圆满解决,中心承担的连带担保责任彻底解除,入股川南公司10%的问题得到解决;龙井市场一期工程部分遗留问题得到解决,挽回损失14万元,二期工程联合开发协议彻底终止,避免了风险;期货市场经济纠纷案抗诉成功,现已进入重审程序;轻纺市场动迁遗留问题的处理稳步推进。
十一、坚持强化党建创新,基层党组织建设迈上台阶。
一是建立健全了党建目标责任制,制定了基层党建目标任务管理及考核办法,细化工作指标,层层分解落实,责任任务到人,形成了“党委书记全盘抓、专职书记牵头抓、支部书记具体抓”的上下联动新格局,使基层党组织建设逐步走上规范化和制度化的轨道。
二是健全完善了中心组学习制度,并将中心组成员由2人扩大到包括正科级干部在内的12人,明确了学习计划和具体要求,坚持每月至少一次学习、讨论和交流,提高了党员干部的政治理论素养。
三是大力加强班子建设。坚持民主集中制,认真贯彻执行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的组织原则,不同意见和看法做到“思想不通、组织服从”;健全完善了党组、主任办公会例会制度,切实做到小事班子之间互相通气,重大事项进行集体讨论决策;班子成员间注重保持经常性沟通,交换意见,相互支持,相互帮助,相互理解,相互配合,领导班子思想更加统一,步调更加一致,思路更加清晰,目标更加明确,形成了浓厚的团结氛围。
四是大力加强队伍建设。年初针对中心干部职工思想涣散、作风浮躁、纪律松弛等问题,深入广泛开展以“统一思想、提高认识、振奋精神、真抓实干”为主体的学习和讨论,狠抓思想政治工作,干部职工的思想情绪得以稳定,责任意识和危机意识明显增强,精神面貌、工作态度、服务质量、办事效率明显改观,队伍综合素质显著提高,凝聚力、向心力和战斗力不断增强。
五是培养发展党员严把教育培养关、工作业绩关、先锋作用关、群众认可关、发展程序关,确保了新党员的发展质量。全年送培4人参加党基知识培训,21人列为入党积极分子培养,1人培养成为预备党员,3名预备党员培养成为正式党员,及时为党组织输送了新鲜血液,保持了党组织的战斗力。
六是认真实施20xx年度党建整改工作,狠抓学习教育,提高思想认识;狠抓问题查找,剖析原因根源;狠抓措施落实,构建长效机制,整改工作顺利通过上级组织的复查验收。
十二、坚持强化作风整顿,党风廉政建设成效显著。
一是切实落实党风廉政建设目标责任制,坚持党员及各级领导干部签订《党风廉政建设责任书》,认真执行述职述廉制度、个人重大事项报告制度、拒绝不了的现金上交制度、收受礼金报告制度及责任追究制度,管理行为不断规范。
二是深入开展“五五”普法教育工作,制定了“五五”普法规划和20xx年度普法依法治理工作要点,建立了干部职工学法登记卡;组织学习《廉政准则》及两个《条例》等规章制度,组织观看大型话剧片《春寒惊雷》《汉源事件》《赌之害》等警示教育片,加强警示教育,强化廉政意识,增强了党员领导干部的拒腐防变能力。
三是大力加强党风、作风整顿,狠抓组织机构,带头发挥作用;狠抓方案制定,带头实施方案;狠抓制度完善,带头维护制度;狠抓监督落实,带头以身作则;狠抓问题查找,带头整改提高,党员领导干部作风明显好转,20xx年度党风廉政建设整改工作顺利通过上级组织的复查验收。
20xx年的主要经验:围绕服务职能管好市,是市场中心走出困境的前提;围绕资产经营保运转,是市场中心走出困境的基础;围绕开发建设促发展,是市场中心走出困境的关键;围绕思想政治工作带队伍,是市场中心走出困境的保障。
存在的主要问题:一是多数市场年久失修,设施破旧,脏乱差现象较为突出,交易环境较差,边远地区露天市场较多,以路为市和暴市现象依然存在,市场硬件设施亟待改造和提升;二是经营阵地继续萎缩,加之新兴的业主市场和大型超市冲击传统国有市场,市场份额持续下降,市场收费难度加大;三是负债仍然较多,敏感性债务依旧高达2500万元,包袱沉重,资金短缺,经营效益偏低,财务运行困难;四是管理体制和人力资源配置仍不合理,队伍素质参差不齐,市场开发和服务的职能没有完全到位,管理水平和服务质量有待进一步提高。
市场开发工作总结
20xx年,市场开发部紧紧围绕公司战略开展工作,发展方向明确,组织能力进一步提升,主管业务逐渐做大做强,内部精细化管理得到深化,市场开发部以市场开发为中心,围绕新的责任目标,在公司领导的正确指导下,基本完成了公司下达的目标任务,现将部门主要工作完成情况汇报如下:。
截止20xx年6月30日,发展居民用户3015户(详见附表《20xx年天然气工程项目、费用汇总表》)于去年同期相比增长50%,商业1户。其中值得肯定的是,今年的市场开发在价格上突破了以往的思路,相比去年的价格增长了20%,我部门将继续努力下去,把市场开发做大、做强,为公司争取更多的利益。
自元月一日至六月三十日,共计回收款7237584元,由于各开发企业的资金问题,导致我部门回收资金上收到了很大的影响,下一步我们将加大力度,希望公司领导给予配合与支持,把回收资金控制在我们手中,不给于支付工程款的坚决不予通气。
1、完善市场调研,制定切实可行的市场发展计划,加大款项回收力度,使公司在市场开发的带动下稳步发展。
2、20xx年市场开发部将配合公司的发展战略,稳步发展居民用户,大力发展商业用户,重点开发工业用户,使市场开发工作取得进一步的发展,为公司的战略实施做出应有的贡献。
3、在开发客户的过程中,做好各项服务工作,提升公司形象,以此增加客户群。
4、合理化提高价格,增加企业效益。
继续开拓市场,加大款项回收力度,是下半年的重中之重,相信在公司领导的正确领导下,公司将进一步抢占市场,公司效益稳步提升。
市场开发部工作总结
时光飞逝,在过去的半年中,市场开发部在许昌公司领导班子悉心关怀指导下,面对极其严峻的市场形势,顶着压力,全体销售人员团结一心,克服重重困难,紧紧围绕市场开发和完成公司经营目标任务这一目标努力工作,通过本部门及公司各位同事的大力配合和不懈努力下,市场开发部在过去的半年里从思想上,经济效益上都取得了一定的成绩,现将过去的半年工作总结如下:
1、市场开发部是一个非常重要的部门,是公司盈利的主要部门,也是公司树立良好形象,搞好对外关系的主要部门。作为市场开发部的负责人,我深感肩上的担子非常沉重,我们必须抓紧时间,抓住机遇,提高工作效率。只有以提高效率为根本,在坚持原则的基础上有质量地完成工作,养成好的工作习惯和工作程序,才能少出错,不出错,才能使公司的发展之路走的更快更平稳。
2、今年上半年是一个不平凡的半年,市场开发部年初制定了全年工作计划,对许昌公司辖区内所有潜在用户进行了全面摸底调查,发放宣传资料并同主要人员进行洽谈安装和使用天然气的各项事宜。从天然气对比液化气、煤炭、电力等燃料的价格优势、环保优势、安全优势、发展优势等方面入手,对企业用户从各个方面宣传使用天然气的优势,让其认识到使用天然气对企业本身和自然环境是非常有好处的。但由于环保局等原因,市场开发不是很顺利,我部门在许昌公司领导班子的指导下,调整思路,在过去的半年里,我们共开发了迎新纸业、贝丽丝、梨园等一批工福业用户,壹号公馆等居民小区用户,保障了许昌公司经营目标任务的基本完成。
3、上半年,市场开发部在本部门及公司各位同事的大力配合和不懈努力下,共开发商业用户4户、工业用户5户、居民用户324户,签订合同金额90余万元,收回欠款94余万元,保障了许昌公司经营目标任务的基本完成。
以上是我对上半年工作的一些总结,当然,许昌公司经营目标任务没能完成主要责任在我,主要是由于我市场工作能力的不足和努力不够造成的。通过上半年的工作我们取得了一些经验教训,为我们做好今后的市场开发部工作积累了经验,同时上半年的工作也为下半年的市场开发工作进行了铺垫,打下了一定的基础。
为了弥补上半年工作的不足,完成全年的任务指标,下半年就要求我们要加倍的努力,争取将上半年的损失弥补回来,我们要做好目前正在洽谈中的项目工作,同时积极寻找新的项目,认真分析市场,规划市场发展,加强学习,提高自身市场营销能力。
许昌五洲天然气有限公司
市场开发工作总结
时光飞逝,伴随着紧凑又略显紧张的工作节奏,20xx年已经接近尾声,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现将一年的工作总结如下:
1、收集、整理、更新市场开发相关资料,建立管理台帐,统一保管存档;
3、定期编制、汇报市场动态简讯;
4、认真、按时、高效率地完成领导交办的其它工作。
1、加强学习,着力提升个人素质。
重视学习,向领导、同事虚心请教,多听、多想、多问,学习他们的专业知识、工作方法、对人处事艺术等。总结经验教训,通过学习与实践的有效结合,逐步提高自身素质修养和业务能力。同时,紧紧围绕本职工作的重点,进取学习相关领域新知识,开阔视野,拓宽思路,丰富自我,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
2、立足本职,努力提高工作效率。
认真完成本职工作和日常事务,脚踏实地,干好每一项工作;让自己的业务水平得到快速提升,尽快胜任领导安排的任务,并在工作中不断归纳总结,改进自己的方式方法,提高自己的工作能力及工作效率。
1、工作不够细腻,方法欠缺灵活性,工作执行效率不高;
2、业务知识储备不足,缺乏工作经验;
3、工作中缺乏积极性、主动性,自我要求不高。
1、“基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学”,加强自我学习,提升自身素质,虚心求教释惑。
4、严格遵守公司规章制度和工作程序,严于律己,养成良好的工作习惯;
5、认真履行工作职责,勤勉敬业,积极主动,有质量的按时完成领导安排的各项任务。
在新的一年里,我将立足本部门,配合好其他部门,完成公司的生产任务。同时服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,总结工作中存在的不足之处,脚踏实地,实事求是,全方面提高完善自己的思想认识、工作能力和综合素质,克服不足,以更高的标准严格要求自己,争取做得更好,期待在20xx年取得更大的进步!
市场开发部工作总结
市场开发部是公司新成立的部门,作为新部门的新员工,尽管之前有5年的工作经验,但对环保领域了解甚少,开始开展工作时难度比较大,一切要从零做起。非常感谢也感激在这一个月中公司领导和同事们给予的关心、教导和帮助,经过三次方案的整改、两次副总的培训和脱硫设备现场的观摩学习,现已基本明确了本部门本岗位的工作职责和工作思路,也基本掌握了关于公司产品技术的相关业务知识。下面就我一个月的工作情况做一下工作总结,总结如下:
作为市场开发部的经理助理,配合协助好部门经理的所有工作是我的工作职责。新部门刚成立,第一要务是协助好王经理制定出本部门工作实施方案和管理办法,王经理和我对环保领域都几乎是完全陌生的,准确而又合理的全面制定方案,对我们来说难度很大。经过五天的努力第一次方案成功制定完毕,并在董事会上做了详细汇报,基本通过了领导们的审核,但工作思路上还是有很多地方不清晰。之后经过董事长和范贤平总经理的两次指导和批改,在六月中旬大致确定了市场开发的工作实施方案和相关的管理办法。现把市场开发的工作职责进行汇报,主要职责如下:
1、负责发展公司规定区域内的外部大业务经理,代理本公司产品。
2、负责公司外部业务经理和经营部新职工的培训工作。
3、负责参加国内有关脱硫除尘工作会议。并做好会前准备、会中宣传、会后总结等工作。
4、负责内外部业务员的协调工作,处理好业务代表与经营人员的关系。熟悉经营部业务经理工作布局和现实情况,及时而巧妙的"回答业务代表信息是否有效。
5、负责公司客户接待工作。
董事长指出,市场开发部是经营部的桥梁和后盾,要为经营部做好客户接待,两个部门各负其责,又互为一体。通过以往的工作经历,按照董事长的要求我做出了符合本公司适用的接待流程和商务礼仪,通过培训让本部门的同事将理论尽快用到实际工作当中去,完成好公司交办的各种接待任务。
面对完全陌生的行业领域,在公司每一位同事都是我的老师,虚心学习使我更快的了解企业和融入到了企业。在这一个月中,总共参加了三次主要培训课程,两次范贤平总经理的室内培训和一次现场的观摩培训。通过这三次培训,使自己业务知识得到了很大提高,并能在最近的客户接待中,做简单讲解。
经过现场观摩学习,再结合范总的知识讲解,理论联系了实际,使我对我公司的钢厂烧结机烟气脱硫装置、电厂锅炉烟气脱硫装置和深度净化装置的工艺流程和核心技术,有了更明确、更深入的认识。基本掌握了我公司脱硫工艺的流程和特点,以及和其他脱硫工艺对比的优势点。更好的为客户介绍公司产品提供了更专业的业务知识。
1、我要不断学习加强自身的业务知识,我公司的脱硫工艺和深度净化装置是属于高技术产业,在国内拥有多项专利技术,全面而又准确的了解我公司的专利技术和各个工艺流程的的特点,是宣传企业和推广技术产品的理论依据。
2、要不断强化自己的责任意识,切实履行好自己的岗位职责,认真执行领导交办的各种任务,思想与公司的方针、路线保持高度一致。以良好的精神状态,恪尽职守,爱岗敬业,切实履行好自己的岗位职责。
3、要有严谨的工作作风,做到接人待物要讲和气,为人处事人讲真诚,说话办事要三思而行,时时处处保持一颗平常心,用自己的行为树立部门的良好形象,不断提高自身的人格品位。
时间飞逝,转眼间来企业已经一个月了,经过一个月与企业的磨合,在领导们和同事们的感召下,我已深深地融入到了国舜这个大家庭中来,为自己是国舜的一员而热血澎湃,因为我们肩负着为家乡,为祖国,为世界还原美丽生态造福子孙后代的光荣使命。为公司“敬天爱人、打造美丽世界”这一伟大理想,我将付出自己的百分百努力,脚踏实地工作,为企业、为社会贡献自己的一份力量。
市场开发工作总结
今年各景区全年共接待游客92.3万人次,门票收入940万元,创社会效益1.88亿元,与去年同期相比,分别增长了10%、12%和12%具体情况总结如下:
按照“抓住一个契机,突出两个重点,打造四个园区”的框架,以国家地质公园建设为契机,以紫金山、奇峡群景区旅游建设项目为重点,采取了“每月一小调度,每季度一现场督查”的办法,持续推进了四个园区重点项目建设,截止目前,全县旅游景区共完成投资12036万元,取得重大进展。全年共硬化停车场18500m,修建旅游公路16.4公里、步游路改造26.4公里、景观桥两座、水面景观17600m、改造景观60余处,新建浆水新合作宾馆、天梯山宾馆、张果老山宾馆三座,完成野河山庄别墅建设,天河山宾馆竣工开业,规范景区标牌、警示牌600余处.方便游客旅游,又以国家级奇峡群地质公园为中心,向四周延伸邢和路、邢左路、邢昔路、景区特点为板块推出两日游和三日游。
一是积极搞好旅游推介活动市场开发科完成了局里的基本工作,成功的组织了全县景区参加大连“国内旅游交易会”发放宣传资料、光盘xx余份,与各地旅行社签订协议400余份;参加市旅游局举办的大篷车宣传促销活动,参加了“邢台人游邢台”活动,配合中央电视台完成《走遍中国·走进邢台》的拍摄活动,配合宣传部组织百名作家和画家到邢台采风活动,成功的组织了河北诗词散文协会在邢台景区采风活动,向国家旅游局报送“旅游业科学发展典型案例”,报送河北省红色旅游景区宣传的文、图片、光盘等资料,参加了邢台市导游大赛活动,完成了“中华风旅游”采风活动,并在天津《今晚经济周报》推出邢台旅游最佳线路:大峡谷、小西天两日游;天梯山、张果老山、前南峪两日游。配合市旅游局制作和发放了七市旅游一通卡,搜集材料、整理材、配合县宣传部建立宣传网站。配合市旅游局制作旅游交通图。参加了德州“百万德州人游中国”的活动,报送了“旅游业科学发展典型案例”。配合市旅游局发放了一、二、三批旅游消费券。配和市旅游局参加了“天河杯”导游大赛活动。在“十一”黄金周前夕,组织全县景区带着旅游宣传资料和全县旅游风光片光盘,参加山西晋城和山东旅游交易会,积极开拓周边旅游市场。
三是搞好旅游节庆活动(完成全年的考核并超出了今年考核计划)年内成功举办了办了九龙峡桃花节、云梦山泼水节、邢台地质公园的开幕式活动,配合市局举办了首届“中国邢台·首届太行山文化节”等旅游活动。
四是上报和发表文章(完成全年的考核)《邢台牛报》发表3篇,打造最佳线路一篇(天津经济晚刊),县信息一篇。撰写“首届太行文化论坛征文”3----5篇,河北《散文风》一篇。
五是编制《邢台旅游报》(没有完成今年考核计划只完成今年考核的1/3)编制了一期《邢台旅游报》印制发放一万份以上活动都大大提升了我县旅游知名度,并受到很好的效益。
一是认真开展科学发展观学习,扎实推进工作作风建设年活动,积极转变作风,职工主动放弃节假日,全力以赴全方位搞好服务。
二是转变职能,提高办事效率。进行工作分工,具体工作落实到人。
市场开发工作总结
自20xx年1月1日至12月30日,在公司领导的指导下,20xx年签订合同22份,合同金额xxxx元,共计回收款xxxx元(详细见附表1)。全年度累计回收工程款xxxx多万元,与上一年在款项回收上有了较大改善,对开发企业加大款项回收力度,不给付款的坚决不予通气。在下年度工作中希望公司领导给予支持与配合,争取把工程款100%全部回收。20xx年工作计划:
完善市场调研,制定切实可行的市场发展计划,加大款项回收力度,使公司在市场开发的带动下稳步发展。20xx年市场开发部将配合公司的发展战略,稳步发展居民用户,大力发展商业用户,重点开发工业用户,使市场开发工作取得进一步的发展,为公司的发展做出应有的贡献。(详细见附表2)
市场开发工作总结
2015年,城关街道文化站在街道党工委、办事处的领导下,在上级业务主管部门的关心支持下,以及各有关部门的密切配合下,紧紧围绕服从和服务于经济社会建设,积极贯彻群众路线教育实践活动,充分发挥文化站的职能作用,推进文化事业的繁荣发展。
一年来,我站的工作严格按照市文化局2015年4月15日印发的《凌文发【2015】4号》文件进行开展,现将一年来的工作按局年末考评要求,总结如下:
1、今年,城关街道金阳属新建的社区书屋,现在已按标准建成,并验收合格。
2、城关街道的康柠社区建有一处80平米的文化活动室。
1、城关街道有一支文艺演出队伍,是八里堡村的“渔州鼓乐队”,今年在街道所辖的7个村、2个社区共巡演16场。
2、城关街道的所有组都设立了文化中心户,并能够开展活动。
3、今年文化站共培养了音乐、书法方面的人才5人。
1、一年来,我站认真贯彻落实党的文化方针、政策,
本着“百花齐放、百家争鸣”的方针,“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的原则,以主办、承办、联办、协办等多种形式同有关部门相互配合,指导节日文化与党工委、办事处的中心工作有机地结合起来,根据不同的节日特点,组织开展了6次形式多样、内容丰富的群众文化活动,取得了良好的效果。
2、街道文化站和各村、社区积极参加市局组织的各项支持支持非物质文化遗产项目的活动。
一年来,我站根据上级主管部门的要求,结合我街文化市场实际,认真研究、制定方案、深入开展整顿和规范文化市场管理工作,严厉打击“黄、赌、毒、非”,与公安、工商等部门通力合作,加大力度,认真开展文化市场清理整治工作,对全街文化相关经营场所进行不定期检查,确保文化市场规范化经营。一年来没有发生一起文化经营户违法违纪案件,使我站文化市场经营工作收到了明显实效。
街道文化站各项规章制度健全、站内人员分工明确。文物古物建有规范的档案,并且看护网络健全。建有民间艺人档案并定期进行走访。各村、社区的'文化书屋管理制度、借阅记录健全。
我站在工作中取得了一定的成绩,但还存在须加强的地方,2016年我站有如下打算:
1、积极培育农村文化人才,壮大农村文化宣传队伍,加强文化站自身建设,充实团队,积极举办健康、向上、优秀的文化活动,营造积极开展、人人重视的社会氛围。
2、文化站阵地宣传活动努力争取上级主管部门对文化站工作的关心支持,尽可能加大对文化建设的投入及时向广大群众宣传新思想、新观念、新文化,树立崇尚科学,学习科学,反对封建迷信的思想,更好地满足人民群众求知、求美、求乐的需要。
3、加强文化工作者思想道德建设,提高科学文化水平,改进工作作风,努力开拓创新。为开展健康丰富的文化活动提供有力的思想保证。抓好传统节日,民族节日期间的群众性文化活动,并把各个节日活动与中心工作有机地结合起来,努力创办民族民间传统文化艺术活动,实现群众丰富精神文明生活的热切盼望。
市场开发工作总结
伴随着建筑市场的进一步调整、以及政府对建筑市场的大力开发。20xx年10月底,经公司领导班子研究决定,设立开发部天津办事处。
根据公司的安排,天津办事处主要职能是负责公司市场开发及对外投标工作;其具体的工作含括:收集建筑市场各项投标信息;负责资格预审文件的购买、编制及递交工作;负责招标文件的购买,商务、技术、经济标书的编制及递交,参加业主招标会议等工作;根据预算做出合理的标前成本测算;会同财务部做好投标保证金的交退工作;负责所有合作单位、重点客户及业务相关部门的关系维护。现将20xx年工作总结及20xx年工作计划做如下汇报:
我办事处于20xx年十月底正式成立,共有人员四人,自成立开始,全员对市场开发工作做了认真细致的分析。以“多投标、中好标”为工作原则,以提高经济效益为中心,以保证投标工作质量为重点,加大市场开发力度,力争实现公司年度经营目标。办事处成立至今,主要做了以下几项重点工作:
信息,时刻掌握建筑市场的动态,为公司在项目投标工作上提供了一定的基础资料。为开发工作积累了各方面的比照资料,使投标工作更具科学性,其次是建立了公司投标工作的外联关系。除了搜集外部信息外,还及时整理了公司内部资料,例如搜集整理了公司专业技术类人员学历证书、资格证书、技术职称证书等,为投标工作打下了一定的基础。
(二)投标工作。我办事处成立两个个多月以来,累计完成投标项目有天津港东疆港区海铁大道污水处理工程、天津港联盟国际集装箱码头有限公司生产管理中心工程、中新天津生态城中部片区经七路“一路三水”工程、中新天津生态城中部片区中泰大道(中央大道-中新大道)“一路三水”工程、天津港东疆港区东部综合配套服务区一期给水排水工程二标段、天津临港经济区装备制造业基地软基处理工程二、三标段;中标项目两个:天津港东疆港区海铁大道污水处理工程、天津港联盟国际集装箱码头有限公司生产管理中心工程。同时,做好了中标项目的合同签订工作。在财务部门的配合下,完成了投标项目的投标保证金和中标项目的`履约保证金的交退工作,以及购买了中标项目的农民工意外伤害保险等工作。
目前正在进行现代产业区西山路道路排水工程、现代产业区彩云东街(东风南路至茗山路)道路排水工程、现代产业区碧波东街道路排水工程的投标工作。20xx年办事处四人各有各的分工,我们对待每一个项目都很认真,拿到招标文件后,认真阅读,分析业主的要求,对照本公司的实际情况,科学分析,精确计算,合理的配备资源,准确取费,在公司各部门同事的积极配合下,力争在每次投标中都能取得一定的成效,为扩大公司的知名度做了一定的努力。
(一)办事处成立不久,成员基本都为新成员,在认识和能力上还存在一定的不足,基本上是在摸索中前进,逐步寻找工作方法。
(二)由于在开拓市场方面缺少的经验和相关人才,我部门在开拓市场的工作上还有些欠缺和被动。
(一)加强部门人员的专业技能知识的学习,积累投标工作的有效经验,适时的实行奖惩制度,调动人员的积极性,提高人员的工作效率。
(二)积极加强与社会各界建立良好的信息网,加强与其他建筑公司同行业间的联系,建立合作关系,利用一切可以利用的关系网,从不同角度和部门获取方方面面的信息,拓展市场的占有或参与面。
(三)努力拓展业务,配合公司开发科多中标、中好标。在巩固现有市场的基础上,跟踪滨海新区规划的其他项目,如交通部水运科学研究院基础设施改造工程,产值近5000万元,今年3月初开标;下半年将要启动的津南区华录基地的基础设施及场平工作;从而争取进入更好的市场。20xx年计划中标额1亿元。
市场开发工作总结
自今年3月份始,我加入xx,进入市场部工作。不觉年终将至,半年多来,在领导和同事的关心和帮助下,我获益良多。
在部门里,我的工作内容主要胜程合同的签订流程、管理归档及部门的考勤工作。公司今年经历了资质升级时资料收集之乱缺,下定决心统一规划资料归档,从九月至十一月,我将近年来的合同及各类文件重新装盒归档,并移交至档案室。在合同签订方面,与客户面对面打交道,我刚开始对工程知识懵懂无知,现在能简要回答客户的问题,为客户服务。
回首过去一年,我公司在市场拓展方面取得可喜的成绩,业务水平不断上升,在其它部门的一致协作下达到并超过本年度的经营目标的150%。在成绩面前我们不能骄傲,还应该清楚地看到在业务开展过程中存在的问题。
1、在签订合同时对部分条款并没有做到具体情况具体分析,承包方式的特殊情况没有在合同里面说明以作约定,影响了我们跟客户的协调沟通以及工程的开展情况。
2、对客户付清合同款项追踪不及时,以致于追收积欠工程款占用了工作任务中较大的比重,影响新业务拓展的进度。经过数月不断努力,今年已累计追回历年积欠款总额的90%,大大降低了坏账死账的比率。
3、档案管理松懈,甚至出现合同文件缺失的情况。现已建立统一建档标准,将工程相关档案资料有序管理。
1、建立服务客户的意识,从客户接到预算书至工程竣工,全程追踪工程状况,及时为客户提供最好的服务。
2、优化工作流程,将工作流程拆解重组,部内人员各司其职,将每项工作落到实处,及时处理,提高工作效率。
3、建立档案管理、保密意识,注意对工程相关资料的收集,日常借入借出需按照程序登记在册。
4、对于我个人而言,急需充实关于工程的专业知识,特别是概预算设计,这对我在审核合同、回答客户疑问、追踪工程进度具有非常现实的意义。过去已成历史,为我们提供经验教训,在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,尽我所能的工作,为公司创造更大的价值,为公司持续发展贡献自己的力量。
市场开发工作总结
从事市场部开发的工作对一个刚刚毕业的大学生是一个巨大挑战,作为一个工程开发人员首先要具有优秀的气质,灵活的思维,良好的沟通与社交能力。你代表的不仅仅是你个人的形象而是一个企业的形象,我们的背后肩负着企业的使命,你代表的是一个六十年风雨兼程,六十载岁月如歌的二化建,你要具备良好的综合素质:
第二、你要对工作的各个环节有严谨负责的态度,一个工程项目投资大到几十亿,小到几千万,丢掉一个项目对我们也是巨大的损失,我们必须把工作做到位,落实到各个环节,及时搜集各区域项目的信息并且筛选整理,做好项目招投标管理模块的`备案工作,计划定期拜访客户,这是工作当中最重要的环节。
首先拜访业主前对企业要有一个初步的了解,企业的主要涉足的领域,企业的性质,企业的经营状况以及规模,对跟踪项目内容规模以及工艺,做好相关项目业绩资料;尽量按时完成计划,详细记录项目进展情况,项目的进展有四个阶段:立项规划选址、建设用地审批、项目规划设计、监理施工招标阶段。其中立项规划选址阶段就包括很多手续包括:建设项目选址意见、项目申请报告、可行性研究报告、环保部门环评报告、水利地震部门等支持性文件,一般大型的化工项目需要很长的审批时间,流程相对复杂,这对业主也是一个大的考验,对我们市场部人员来说也是一个很漫长的过程,所以我们需要有耐心。
其次搞清楚项目的招标流程是公开招标还是邀请招标,根据不同的流程安排后面的工作思路;摸清企业领导层结构,具体到项目负责人,包括:招投标管理人员,土建安装分管领导,项目总负责人,决策层重要领导等,做好相关领导的协调工作;更深入了解项目的资金状况,付款比例,工程预付款,质保金等相关信息,对项目的可行性进行初步判断,及时向领导汇报项目情况,为下一步工作做好准备。最关键的投标工作一个错误不能有,投标文件的编制要响应招标文件的格式要求,按照规定装封投标文件,做好投标所需资料的准备,按时把标书送到现场,现场开标,答疑以及最后的中标确认。
第三、要严格要求自己不断提高自身综合能力。工作的性质决定了我们要面对各种各样的客户,面对不同层次不同专业的领导,你要熟悉公司的工程项目业绩,施工的优势,各种专业资质,工艺技术,了解施工的具体流程:前期的岩土勘察、地基处理、土建,设备安装、电器仪表、检验试验、防腐保温等专业知识,也要对经营造价有所了解,对合同的形式要熟悉是固定单价合同还是固定总价合同、是报费率还是清单计价的模式、含不含主材、标段的划分等等相关专业问题。从实践中发现问题认识到自己的短处,不断从书本学习专业知识完善自我,学海无涯苦作舟,如果一个人停止了学习他就会被社会淘汰。不要好高骛远,做好资格预审申请文件,商务标工作,有些事情看似简单做起来难,只有做好身边的工作才能不断积累提高自己的能力,不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。
第四、办事思维要清晰头脑要灵活。拜访的客户的目的是什么?客户的需求是什么?如何和客户交流?如何展示我企业的优势?做到以上几点需要我们不断的从实践总结,要从不同的角度分析问题,考虑双方利益,通过各种渠道了解信息不仅仅是通过网络新闻,拓展人脉增加信息来源途径,这样会事半功倍。沟通的技巧:根据不同客户的类型调整沟通的方式,要在对的时间对的场合问对的问题,察言观色,结合根据对方的情绪调整自己的说话思路,提出有效的问题。工作要有层次,多次拜访,找对人,落实项目信息的真实性,加深企业对我们的认识,展示我公司的实力,建立良好的企业形象。不要胆怯见大领导,要敢作敢为,企业给我这样的平台我为何不珍惜,这是锻炼自己的机会,抓住主要领导负责人;定期回访加深认识,人都是有感情的如果你第一次被拒绝很正常,第二次也许结果就会不同,坚持到最后就是胜利,对了解到的信息进行整理,筛选出重点项目,为下一步的工作做好准备,项目的跟踪要有连续性。
工作一年当中先后参与了中安联合煤业化工煤化一体化项目一期煤制170万吨/年甲醇项目的投保工作并最后成功中标:协调完成了四川永祥四氯化硅冷氢化节能降耗技改项目的投标工作和前期沟通准备工作最后顺利中标,尽最大努力去完成了领导给我的每一个任务,项目的中标是对我最大的鼓励,也是我以后努力奋斗的动力,也给我很大的成就感,我能为企业的发展做出贡献我感到自豪与骄傲。
面对今年全国经济发展速度放缓,化工行业产能过剩,市场货币紧缩,这样的形式对我们施工企业是一个巨大的挑战,市场部开发的工作困难重重,但是我们有信心也有能力做好市场拓展的工作,抓住重点项目,拓展新的市场领域,不放弃任何一个机会,最后我要感谢企业给我这份工作,这个发展的平台,同时感谢领导对我的关心、帮助和信任,我会一如既往的努力工作,争取为企业的发展尽自己的微薄之力。
20xx年上半年,xx区市场开发服务中心在区委、区政府的正确领导下,按年初制定的工作计划扎实推进中心各项工作,现将工作情况汇报如下:
(一)收费指标完成情况。
积极采取有效措施,各市场管理所紧扣年初制定的收费任务,科学谋划积极采取有效措施,狠抓店面和固定摊位收费管理,加大欠费追收力度,力争做到应收尽收。20xx年,我中心市场设施租赁费收费任务为827万元,截止5月底,共收取市场设施租赁费为x万元,完成全年收费任务的x%,预计6月底能实现收费任务“双过半”目标。
1.以巩卫为契机,进一步强化市场综合整治。一是规范市场管理,加大整治力度,尤其是迎接复审期间,各市场成立整治小组深入市场,全天对市场进行巡查、监管,重点整治市场内及周边环境卫生、占道经营、车辆乱停放、流动摊点等经营秩序,同时,督促市场经营户履行好“门前三包”责任制及遵守市场各项规章制度,加强日常督查、管理,禁止市场内占道经营,乱堆乱放乱扔垃圾、乱张贴小广告等现象出现。二是加大保洁力度,各市场专职卫生保洁员和管理人员岗位职责明确,责任落实到位,确保市场环境清洁卫生。三是规范市场巩卫宣传载体,做好巩卫宣传,制作《健康教育宣传栏》、《公民健康素养教育宣传栏》等宣传板报进行宣传,同时,利用市场led显示屏、电视和广播滚动播出巩卫知识、意义、要求,进一步扩大群众知晓率,广泛动员社会积极参与,营造浓厚社会氛围。四是开展市场“四害”消杀工作,清除下水道,排除污水、积水,清理隐蔽阴暗场所,铲除蚊虫孳生环境,请消杀公司对市场进行“四害”消杀,确保“四害”密度控制在爱卫会规定的标准以内,从源头上切断传染病传播途径。
2.强化市场食品安全管理,建立长效监管机制。一是按照食品准入管理要求市场经营户有工商营业执照、卫生许可证、从业人员健康证方可入市经营,对重点食品(蔬菜、鲜肉、活禽)经营户进行索证备案管理,建立食品安全长效监管机制,确保人民群众消费安全。二是严格要求蔬菜农残检测,人民、向阳市场每天按时对入市的蔬菜进行检测,对不合格的摊主进行规劝,坚决不允许不符合农残标准的蔬菜进入市场,检测后及时在公示栏更新检验结果,让市民买上放心蔬菜。三是做好市场“三防”设施管理及确保灭蝇灯正常使用,要求熟食行经营户统一着装、佩戴帽子、口罩经营,保证食品卫生、安全。
3.切实抓好畜禽疫病的防控工作。强化对重大动物疫病及h7n9等疫病的源头控制,要求管理的各市场严格落实一日一清洗、一周一消毒、一月一休市、过夜零存栏等制度,进一步规范活禽交易屠宰工作,切实加强监督管理,实行活禽摆放、宰杀和销售“三分离”,按时按要求对禽类存放、宰杀、销售摊位等场所和笼具、宰杀用具等进行消毒,每日及时清理摊位垃圾,保持活禽交易场所的日常清洁卫生,同时配合相关部门做好h7n9防控工作。
4.强化市场安全管理,消除事故隐患。切实抓好安全生产各项工作措施的落实,按照“党政同责、一岗双责、失职追究”的要求,中心主要领导与各市场负责人签订《安全生产责任状》,确保市场平安,维护社会稳定。今年上半年共组织安全大检查6次,日常定期或不定期开展安全生产检查,对各市场使用的电气线路、安全疏散通道、安全疏散指示标志、相关消防设备进行检查,及时排查安全隐患,做好检查台账,严防安全事故发生;利用各市场led显示屏滚动播放安全宣传广告、标语,普及安全知识。20xx年上半年,我中心管理的市场安全运营,未发生一起安全事故。
(三)市场设施建设情况。
不断完善市场基础设施建设,提升市场功能。20xx年上半年,共投入7.6万元对管理的各市场进行维修、改造:对各市场熟食行“三防”设施进行维修,确保市场“三防”正常使用,保证食品卫生安全;常对人民、阳圩、四塘下水沟进行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生;维修向阳市场铁棚支柱、更换阳圩市场电扇等。
(四)积极开展联系村帮扶及其他活动。
一是开展“迎新春·送温暖”活动。中心领导班子、中心选派的第一书记和乡村指导员分别到龙景街道凡平村、百法村及泮水平泮村开展慰问活动,为凡平村村委送去慰问金x元,给3户贫困户分别送去价值200元的慰问品;为百法村村委送去x元慰问金;为平泮村村委送去慰问金x元;领导班子走访同时与贫困户进行交谈,了解帮扶需求,使扶贫工作更贴近实际,力助贫困户早日脱贫。二是开展20xx年春节期间走访农村返乡人员助推脱贫攻坚和“美丽广西”乡村建设活动,区市场中心驻村第一书记和工作队员联合村“两委”成员,深入龙景街道凡平村、百法村开展走访农村返乡人员活动,对返乡人员的动向、数量进行调查摸底并进行动态监测,同时,邀请返乡人员到村部召开返乡人才座谈会,及时掌握返乡人员的动态情况,特别是技能、就业方面的需求,有针对性地为他们开展就业服务。在调查摸底的同时,建立了返乡人员通讯录,利用微信群等方式创建返乡人员沟通联系平台,为返乡人才留乡创业就业提供政策咨询、项目申报、融资贷款、产业发展等方面的服务。三是协助百法村民委举办“三八”游园及晚会,为村妇女们送去节日的慰问。
(一)部分市场年久失修,设施破旧,市场硬件设施亟待改造和提升。
(二)经营阵地继续萎缩,加之新兴的业主市场和大型超市冲击传统国有市场,市场份额持续下降,市场收费难度加大。
(一)做好下半年收费工作,争取完成收费任务。
(二)做好巩卫工作,加大对市场及保洁责任区的整治,确保我市国家卫生城市顺利通过国家级复审。
(三)积极争取有关专项资金和财政等多方面支持改造发展市场,对农贸市场进行升级改造,解决遗留问题,改善经营环境,不断满足广大市民的消费需求。
(四)积极开展联系村清洁乡村、帮扶、支持“第一书记”等工作。
(五)做好百林市场回建地招商引资工作,建设新市场,增加收入。
(六)全力做好东风市场改造项目的启动工作。
(七)完成上级交办的其他工作。
市场开发部年终个人工作总结
在过去的20xx年中,通过市场部全体同仁的共同努力,我们团队取得了优异的成绩。现将本年度工作情况及xx年计划作如下总结:
回顾一年来的工作,主要从以下几个方面加强管理。
1.20xx年的主要精力是放在小区现场抓客户和电话营销的模式上,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培养等方面比较薄弱,造成了营销模式单一化的缺点,一定程度上缺失了部分客户。
2.业务员在接洽客户过程中,专业能力较匮乏,使得客户还未进到公司,就已经对公司大打折扣。所以在今后的学习工作中加强专业能力的学习及职业能力的提高至关重要。
3.太过要求客户数量,集中大量精力下小区,导致了专业知识学习时间的机会较少。市场部的专业培训会议也较少。
2、在市场部每一位员工的身上我们都能看到同样的一种东西:那就是坚定的眼神。我们用坚持不懈来打动客户,我们用真诚来维护客户,在这里我想说:亲爱的市场部同仁们,你们是伟大的,你们永远是公司的主力军,在这里我代表公司真诚的感谢你们。
针对过去一年的工作状况20xx年市场部将从以下几方面进行改进和提高:
一、加强队伍建设:20xx年市场部的人员配备计划到30人,届时将会形成模式不同的销售小队。
二、加强市场调研:增加团队力量的目的之一是为20xx年的市场调研做人员储备。这一年我们将定期到县市区进行现场办公,与客户现场座谈。深入小区,了解县市区客户对家装的需求状况,在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广,并设立分部。
三、加强营销策划和业务宣传:通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展小区制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,要跑多元化市场,不做单一市场或单一的宣传模式。
四、加强人员培训:定期进行家装营销及家装常识的培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到每一位一线员工,发扬传统,提高骨干员工的创、帮、带的作用,切实提高市场部的员工素质和工作效率。
楼盘的具体情况牢牢记住,刻到脑子里。
回首过去,我们热情洋溢,坚定现在,我们激情澎湃,展望未来,我们斗志昂扬。
春节即将来临,在此向大家拜个早年,祝大家新年快乐,身体健康。
市场开发工作总结
客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20__年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
三、工程部获得的利润途径和措施。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
市场开发工作总结范文
2013年,我开发室在公司领导的关心和同事们支持帮助下,全体员工坚持贯彻公司“以人为本、科学管理、文明施工、安全第一、过程精品”的指导方针,严格按照公司的工作计划部署,认真抓好各项管理工作,顺利完成各项经营管理工作指标,工程质量、安全生产均达到合格要求,经过全室管理人员的共同努力,全年取得了一些成绩,现将一年以来的工作进行总结并针对2014年工作思路作出计划:
(一)xxxx主要施工项目任务1、2、3、4、5、6、xxxx一期道路及场地硬化全部竣工。
xxxx一、二期室外给排水管网全部完成贯通。新建东、西门房、全部竣工。新建换热站全部竣工。
xxxx一期新建铁艺围墙全部竣工。
新建洗车行及垃圾站按照要求主体结构全部完成。
(二)xxxx主要施工项目任务1、1#、2#楼主体框架全部封顶,顺利通过验收。2、1#、2#楼二次结构全部完成,并已进入装饰装修阶段。
(三)日常职能管理工作。
1、办理xxxx锅炉安装许可证;
2、完成xxxx资质及安全生产许可证动态考核。
3、组织特殊工种作业人员及建造师培训。
4、完成xxxx及游泳馆房屋租赁许可证。
5、完成实验室资质年检及计量认证。
6、办理xxxx施工合同及监理合同的审批工作。
7、完成xxxx塑钢窗纱扇及二期塑钢窗招投标工作。
二、在开展工作过程中的典型做法、亮点工作及取得的成绩。
(一)抓好项目部建设管理工作。
程能够按计划、有步骤地进行。
2、认真制定工作方案。为了使施工管理工作顺利开展,项目部根据施工总进度计划的要求,认真制定好工作计划,将工作任务通过施工管理人员落实到班组,落实到个人。
3、做好工作追踪管理工作。每天都有专人对工作的落实情况进行追踪管理,加强监督,并做好相关记录,促使施工管理工作按照既定计划和施工规范有条不紊地进行。
4、抓好工程技术资料管理工作。施工过程中,我项目部安排专职人员,认真做好工程技术资料收集、整理和归档管理工作。资料管理人员经常深入施工现场,及时了解工程进展情况,并做好相关记录,力求所做的资料与工程实际相吻合。目前,工程质保资料和安全管理资料等与工程进度同步进行。
(二)加强施工现场管理。
在施工过程中,我们严格按照公司的工作部署和有关规范的规定,认真落实项目部管理岗位责任制,加强对施工现场的管理,合理安排施工段,组织现在的人力、物力和财力,科学合理组织流水交叉施工作业。现场施工中,我们重点抓好以下几个方面:
1、抓好工程质量控制管理工作。
顾之忧,使他们安心将工作做好。
2、认真抓好安全生文明施工管理工作。
在安全管理上,我们加强对人的不安全行为、物的不安全状态和环境的不安全因素等3个方面的管理,主要抓好以下5项工作:一是完善安全管理体系。主要是组建安全管理机构,明确不同岗位人员的安全管理职责,严格执行安全生产责任制,在施工过程中,相互协作,各尽其责,层层把好安全关。二是进行安全生产教育。凡进入工地现场的工人,我们都严格执行“三级”安全生产教育,并经双方签字认可,先教育后上岗。同时,根据施工进展情况,针对不同岗位、不同作业部位进行安全技术交底。使工人熟悉安全技术操作规程,了解自己工作岗位的不安全因素和预防措施,增强安全生产意识,在思想上筑起一道安全防线。三是制定安全生产方案。为了系统地抓好安全工作,我们先后制定了《脚手架专项施工方案》、《模板支架专项施工方案》、《临时用电安全施工专项方案》等多个安全管理专项方案,为施工安全管理工作的顺利开展明确了方向。四是抓好特种作业人员管理工作。凡进入本工地工作的特种作业人员,必须经过安全教育培训,全部执证上岗,同时,要求身体健康条件必须满足施工作业环境要求,在施工中严禁带病作业或者酒后作业。五是加强现场安全管理。我们严格按照安全文明施工相关要求,坚持定期或不定期对施工现场进行安全检查,特别是对施工现场“三宝”“四口”“五临边”的检查。在醒目的地方张挂相应的安全警示牌和安全标语,各种安全防护措施坚决做到与主体工程同步进行。在管理上,重点是对触电、物体打击、高处坠落、机械伤害、坍塌等5类常见工程安全隐患进行排查,发现问题,及时进行处理,将安全隐患消除在萌芽状态。
3、加强对投资方面的控制。
照图纸和施工规范施工。认真研究现有人员的工作能力、特点、知识层次、工作经验等,根据施工任务具体需要,合理分配安排人员,选择精明强干队伍,严格按照施工工艺流程进行作业。同时,加强对施工过程的监督检查,尽量避免因返工而造成人员成本增加。三是加强对机械的管理。我们经常安排施工队伍专人对机械进行检修维护,尽量减少因机械故障造成窝工索赔行为的发生。
4、加强对工程进度的控制。
在进度管理上,我们根据设计图纸和工期要求,认真编制好进度控制计划,在实施中加强监督检查和管理,通过对工程实际进度与计划进度的对比,找出存在偏差及原因。结合工程实际,及时对计划调整完善,并有针对性地采取经济措施、技术措施、组织措施、合同措施等,做好纠偏补漏工作,确保施工管理工作向既定的目标有计划、有步骤地进行。
5、抓好工程信息管理工作。
每天均由专人负责收集整理工程质保和安全资料,每天坚持写好施工日志和安全日记,完善各种记录,保证工程技术资料与主体工作同步进行,并对施工进度进行日报、周报。
二、存在问题。
1、由于施工场地较窄,物料堆放场所有限,不方便施工布置。
2、施工季节高峰时期,工人缺乏,难以满足施工配置要求,工期紧,延缓了工程施工进度。
3、作业班组现场作业面大,任务重,多种专业队伍同时交叉施工,未能形成流水作业施工效果。
201。
4年工作思路计划。
一、及时调整施工进度。
2014年,我们将充分利用集体的智慧,发扬团队精神,及时研究调整施工进度计划和方法,督促施工队伍增加人员,力求现场作业人员能够满足施工进度需要。同时,根据施工现场实际,合理划分施工段,开展流水作业,在确保工程质量和安全的情况下,加快施工进度,争取于工程尽早交付使用。
二、全力做好质量管理工作。
我们将按照“质量第一,过程精品”的指导思想,在施工中严格执行工程质量“三检”制度,从人、材料、机械、施工方法和环境5个影响质量因素入手,严格把好质量关,树立恒辉品牌。
三、认真做好安全生产管理工作。
我们将按照安全文明施工的要求,以“安全第一,预防为主”为工作重点,认真做好施工现场的各种安全防治措施,加强对职工的安全教育与管理,严格执行操作规程,努力创建“文明工地”,杜绝安全事故的发生。
四、认真抓好成本控制工作。
严格抓好人员、材料、机械等3个方面成本的管理,在施工中要严格按照图纸施工,认真做好工程预算和材料进场计划,尽量避免材料盲目堆积浪费和返工现象。
五、抓好工程信息管理工作。
我们要加强对工程质保资料和安全技术资料的收集、整理和归档工作,力求工程资料真实反映施工现场情况,确保资料与工程进度同步。
六、认真做好开发室部门日常职能工作,积极主动加强沟通与协调工作,完成各项上级交给的临时工作任务。
市场开发工作总结
根据麻栗坡县人民政府办公室转发州政府办公室《关于进一步加强文化市场安全生产和学校安全工作文件的通知》要求,我局高度重视,组织开展了有文化、工商、公安、消防、环保等有关部门参与的文化市场联合督查专项整治行动,对全县文化市场进行全面的检查整治。现将督查情况汇报如下:
目前,全县共有167户文化市场经营户。其中:书报刊零售10户;电子出版物2户;音像制品零售出租29户;录像放映1户;卡拉歌舞厅34户;音乐茶座35户;迪高厅1户;台球室11户;网吧12户;印刷厂3户;打字复印店7户;摄影15户;工艺美术装璜6户;综合类1户(鸿通文化产业公司)。
(一)领导重视。县文化局收到传真电报后,领导非常重视,立即召开了专题会议,并决定由分管领导亲自过问此事,督促落实。
(二)精心组织。领导早计划、早安排、早部署,成立。
了以分管领导为组长,文市股长、稽查队长、队员及从相关单位抽调的人员为成员的联合督查小组,形成了分管领导负责,稽查队具体抓落实的工作格局。
(三)成效显著。检查中,主要排查ktv34户、网吧12户、印刷厂3户、打字复印7户及迪高厅1户,取得了明显效果。一是排查出2户网吧(王康网吧、蓝天网吧)消防设施、灭火器材被遮挡防碍使用,1户网吧(王康网吧)安全通道阻塞,窗户关闭。督查组责令经营业主当场清除防碍灭火器材使用的障碍物,疏通安全通道,打开窗户;二是在检查歌舞娱乐场所时,重点是对娱乐场所的安全隐患、噪音扰民情况进行实际检查,审核证照是否齐全,依法严厉打击涉黄、涉赌、涉毒等违法犯罪活动。通过检查,1户ktv(黄金视唱)正在申请办理相关手续,个别ktv时有扰民现象,究其原因是隔音设备不完善,部分消防设备失效(灭火器);三是督促文化市场经营户建立健全安全生产制度,责成文化市场经营场所制定详细的消防等安全管理制度,并严格执行;四是已对文化市场经营法人进行了安全生产培训,并签订了安全生产责任书,增强文化市场管理人员的安全意识,进一步提高文化市场安全生产水平。通过此次全面排查、整改,提高了经营户对文化市场安全生产工作的认识,牢固树立生命财产安全“重于泰山”的.理念,全面掌握自身场所安全生产状况,自查堵塞死角和漏洞,提高灭火扑救的能力。
一是由于个别经营业主消防安全意识不强,导致存在一定的安全隐患。
二是经营业主法律意识不强,受经济利益的驱使,适时出现违规经营现象。
市场开发工作总结
市场开发部是公司新成立的部门,作为新部门的新员工,尽管之前有5年的工作经验,但对环保领域了解甚少,开始开展工作时难度比较大,一切要从零做起。非常感谢也感激在这一个月中公司领导和同事们给予的关心、教导和帮助,经过三次方案的整改、两次副总的培训和脱硫设备现场的观摩学习,现已基本明确了本部门本岗位的工作职责和工作思路,也基本掌握了关于公司产品技术的相关业务知识。下面就我一个月的工作情况做一下工作总结,总结如下:
一、部门工作方案和管理办法的最终确立,是工作开展的基石。
作为市场开发部的经理助理,配合协助好部门经理的所有工作是我的工作职责。新部门刚成立,第一要务是协助好王经理制定出本部门工作实施方案和管理办法,王经理和我对环保领域都几乎是完全陌生的,准确而又合理的全面制定方案,对我们来说难度很大。经过五天的努力第一次方案成功制定完毕,并在董事会上做了详细汇报,基本通过了领导们的审核,但工作思路上还是有很多地方不清晰。之后经过董事长和范贤平总经理的两次指导和批改,在六月中旬大致确定了市场开发的工作实施方案和相关的管理办法。现把市场开发的工作职责进行汇报,主要职责如下:
1、负责发展公司规定区域内的外部大业务经理,代理本公司产品。
2、负责公司外部业务经理和经营部新职工的培训工作。
4、负责内外部业务员的协调工作,处理好业务代表与经营人员的关系。熟悉经营部业务经理工作布局和现实情况,及时而巧妙的回答业务代表信息是否有效。
5、负责公司客户接待工作。
董事长指出,市场开发部是经营部的桥梁和后盾,要为经营部做好客户接待,两个部门各负其责,又互为一体。通过以往的工作经历,按照董事长的要求我做出了符合本公司适用的接待流程和商务礼仪,通过培训让本部门的同事将理论尽快用到实际工作当中去,完成好公司交办的各种接待任务。
二、从“零”开始学起,全面学习业务知识和熟知企业文化。
面对完全陌生的行业领域,在公司每一位同事都是我的老师,虚心学习使我更快的了解企业和融入到了企业。在这一个月中,总共参加了三次主要培训课程,两次范贤平总经理的室内培训和一次现场的观摩培训。通过这三次培训,使自己业务知识得到了很大提高,并能在最近的客户接待中,做简单讲解。
经过现场观摩学习,再结合范总的知识讲解,理论联系了实际,使我对我公司的钢厂烧结机烟气脱硫装置、电厂锅炉烟气脱硫装置和深度净化装置的工艺流程和核心技术,有了更明确、更深入的认识。基本掌握了我公司脱硫工艺的流程和特点,以及和其他脱硫工艺对比的优势点。更好的为客户介绍公司产品提供了更专业的业务知识。
第三、不断的提升自身综合素质素质,努力为企业创造更大价值。
1、我要不断学习加强自身的业务知识,我公司的脱硫工艺和深度净化装置是属于高技术产业,在国内拥有多项专利技术,全面而又准确的了解我公司的专利技术和各个工艺流程的的特点,是宣传企业和推广技术产品的理论依据。
2、要不断强化自己的责任意识,切实履行好自己的岗位职责,认真执行领导交办的各种任务,思想与公司的方针、路线保持高度一致。以良好的精神状态,恪尽职守,爱岗敬业,切实履行好自己的岗位职责。
3、要有严谨的工作作风,做到接人待物要讲和气,为人处事人讲真诚,说话办事要三思而行,时时处处保持一颗平常心,用自己的行为树立部门的良好形象,不断提高自身的人格品位。
时间飞逝,转眼间来企业已经一个月了,经过一个月与企业的磨合,在领导们和同事们的感召下,我已深深地融入到了国舜这个大家庭中来,为自己是国舜的一员而热血澎湃,因为我们肩负着为家乡,为祖国,为世界还原美丽生态造福子孙后代的光荣使命。为公司“敬天爱人、打造美丽世界”这一伟大理想,我将付出自己的百分百努力,脚踏实地工作,为企业、为社会贡献自己的一份力量。
侯姗姗。
20xx年6月21日。
市场开发工作总结
二0xx年市场部在公司领导的高度重视和大力支持下,在市场部销售人员的共同努力下,面对国际金融危机,信贷紧张情况日趋严重,销售和采购人员克难奋进,销售:截止十一月末销售产品xxxx吨,与去年同期相比增长xxxx%,其中xxx级xxxx吨,xxxx15吨,催化剂产品1471吨,销售额万元。采购:采购xxxx6000毛吨,成品110吨,xxxx71吨,碱2197吨,xxx3326吨,硫酸4200吨,石灰110吨,块煤吨,混煤300吨,铝粉35吨,现将20xx年市场部工作总结如下:
1、年初公司下达的达产达销6000吨目标任务,市场部按照公司要求制定比较合理的销售及采购管理办法,集中组织人员培训学习,不定期召开市场部会议,交流销售经验和采购信息,分析市场行情,随时关注业内动态,使销售人员能积极主动深入市场调查,走访客户、开发新区域新客户,继续保持与老客户联系沟通,在橡胶市场疲软的`情况下,及时调整销售结构,主攻催化剂级销售。在产品价格与市场差距不能满足客户要求时,灵活机动,积极寻找供货渠道,采购成品氧化铝110吨满足不同客户的需求,既降低成本又稳定和巩固了销售市场。为企业争得了效益。
立了品牌。
4、增设外地成品中转库房,确保完成合同约定交货时间。在原有外地库房的同时,努力降低运输成本,增加利润。派专人实地考察了解物流市场,新增加武汉临时中转库,辐射华南、华东、西南、中原四大片区,有效解决了货物运输,为客户及时供货提供了保障。同时又与不同路线的货运车主联系,多方面收集运输信息,对收集信息进行比较,最终确定对产品运输实行了比较合理的运价承包。
5、制定了切实可行的销售管理办法和岗位职责考核办法。实行责任到人效益共享的销售管理办法,既维护老业务员的利益又不挫伤新业务员的积极性,在运行中对不合理的办法及时进行修改,既要提高销售数量又要维护公司的整体利益,同时又不能挫伤销售人员的积极性。岗位责任实行到人,制定合理的考核办法,做到有章可考,考核必严。
又不占用资金。部门内部分工不分家,销售采购信息共享,人员机动调配,采购工作在资金紧、物价涨浮不定的情况下采购到价格较为合理,质量优良的原辅材料及零配件,确保正常生产运行。
1、加大市场开发力度、要求采购、销售业务员深入市场进行走访、多和客户交谈、了解掌握市场动态、及时反馈信息、以便公司领导决策。不能坐等、被动销售和采购。销售、采购市场不断扩大,采购深入重点原料基地、销售领域遍及xx行业、xx、xx行业,销售市场福射全国各地。
2、主管领导亲自攻关,克服种种困难。x总、x总亲自到一线指导和帮助销售工作,销售数量由去年的3000吨预计增至5000吨。市场部多年来坚持巩固老市场、培育新市场,发展市场空间、挖掘潜在市场,未来我们还需要更全面的利用公司越来越壮大的品牌影响带动销售。为了让客户尽快了解产品性能、对比产品优势,全年发送样品100份,产品得到用户的认同,有的以批量供货。